ケンタッキー州からのプレイヤーが本クレーム提出前の2週間以内に出金要請を行いましたが、現在も賞金を受け取れずにいます。
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Pacific Spins Casino - 賞金の出金が遅延しています。
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金額: $300
Pacific Spins Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
調停中の紛争
現在の状態
遅延した出金支払い待ち
11d 4h 41m 30s
クレームの概要
7時間前
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2日前
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今週カジノで自分のお金を500ドル使ったので、昨日33ドルの無料チップボーナスをもらったとき、必要なことはすべてやりました。必要なプレイスルー額をプレイし、369ドルになるまでスロットを続けました。その後、369ドルのうち300ドルをキャッシュアウトし、69ドルを自分のアカウントに残してプレイすることにしました。彼らは私の残高からお金を引き出して69ドルを残したので、それを私のビットコインアドレスに送金しているのだろうと思いました。その後、残りの69ドルでテーブルゲームをいくつかプレイしました。制限付きゲームからの賞金であるため無効になったという理由を述べたメールを添付します。これはでたらめです。300ドルの引き出しをリクエストするまで、それらのゲームをプレイしていませんでした。その後で、いわゆる制限付きゲームをプレイしましたが、何も勝ちませんでした。カジノに69ドルを失っただけです。皆さんは、企業犯罪者に対抗して人々を助けてくださって本当にありがとうございます。私はそのお金が必要でした。私は公正にお金を失ったので、もし私がそれを取り戻せたら、彼らはそれに対して公平にしてくれるだろうと思っていましたが、そうではありませんでした。私が出金をリクエストした時とテーブルゲームをプレイした時のタイムスタンプをチェックすれば、私が他のことをする前に明らかに出金リクエストをしたことがわかります。あなたの助けに改めて感謝します。彼らが私に送ったメールと私が彼らに送った返信のスクリーンショットを添付しました。
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2日前
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amberanderson276様、
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
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昨日
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ニックさん、ご返信ありがとうございます。間違った苦情を申し立ててしまったようです。賞金は保持され、引き出しは拒否されたと申し立てるつもりでした。私の苦情を、どのような苦情でも構いませんので、変更していただけますか? 混乱させてしまい申し訳ありません。私の最初の苦情を読めば、苦情で私が言ったことがお分かりいただけると思います。ご協力ありがとうございました!
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昨日
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ニック、私も以前、KYC 手続きをすべて済ませてこのカジノから引き出したことがあります。あなたにも知っておいてもらいたいと思っただけです。彼らはあからさまに私のお金を盗もうとしています。私が正々堂々と勝ち取ったお金です! ご協力に改めて感謝します。神のご加護がありますように!
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クレームは保留中であり、11d 4h 41m 30s までに対応される予定です。
