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Palms Bet Casino - プレーヤーは確認に苦労します。

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金額: лв94

Palms Bet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年6月8日 | 解決済 : 2022年6月14日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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プレーヤーはサードパーティの支払いを使用したため、確認に苦労しています。プレーヤーが自分のアカウントを確認したときに、苦情は解決されました。

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2年前
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こんにちは、palmsbetは2週連続で私のアカウントの確認を拒否しています。彼らは私のIDカードを要求し(私は私のIDカードに写真を送信しました)、次に私の登録アドレスを要求しました。私は行って登録アドレスを最新のものにし、それを送信しました。そして、それだけでは不十分でした。彼らは私に私の顔の写真を撮り、私の顔の横にある私のIDカードを見るように頼みました。そして、それは私がA1を介して預金をしたために始まりました、そしてA1アカウントは私の名前ではなく、私の父の名前です!私は彼らが要求したすべての書類を提供し、今日まで彼らが私に支払いたくないBGN94の金額を提供しました。入金は疑わしいとのことですが、ご想像のとおり、PINで確認でき、隣のIDカードで顔写真を撮っても、まだ返事がありません!彼らと一緒に、私は初めて試合に賭けます、しかし明らかにそれは最後になるでしょう。

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2年前
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こんにちはНикола、

苦情を提出していただきありがとうございます。PalmsBetCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

カジノにいくら入金したか教えてください。あなたのアカウントは現在まだアクティブですか、それとも彼らはそれをブロックしましたか?彼らから最後に返答を受け取ったのはいつですか、それは何でしたか?

サードパーティの支払い方法を使用することはカジノ規約の非常に重大な違反であり、サードパーティがあなたの賞金を無効にすることを決定した場合、あなたはそれに対して何もすることができないことに注意してください。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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検証方法は有能ではありません。 IDカードとIDカード登録アドレスを使って写真を送ったという事実は、それらがどのように何かを証明しているかわかりませんか?彼らは私の名前で支払われた請求書または公共料金の請求書から写真を求めました。アカウントがA1(私の名前で唯一、テレビとインターネットからのもの)にあり、預金を解放した番号が父の名前であるため、スクリーンショットを送信しましたが、問題は彼らが与えることができなかったということでした私はA1から2番目の現金を受け取ります。スクリーンショットであるために支払われた公共料金の請求書が無効であるという電子メールを受け取りました(そして、palmsbetオペレーター、2人でもスクリーンショットを送信するのに問題はないと私に言いました)は時間の無駄でした。この場合、預金に使われた資金の持ち主である人に電話をかけるべきだと思います。こうすることで、条件に応じて、クライアントを自由に操ることができるからです。繰り返しますが、IDカードを使用して写真を送信しても、私の側ではまったく何も証明されません。この検証方法は、彼らの側では有能でも専門的でもありません。私のアカウントはブロックされていません。昨日2週間の確認を行った後、金額が承認されましたが、これが問題を解決する方法ではなかったと思います。私が行ったデポジットは40BGNでした。

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2年前
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最初のメッセージを送信した直後に、金額が承認されました。以前の投稿では金額がまだ承認されておらず、アカウントがまだ確認されていないため、これを追加します。

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2年前
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問題が解決したことをお知らせいただきありがとうございます。今後もトラブルが発生する場合は、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしく、

ニック

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