ドイツのプレイヤーはオンライン バンキングを使用して Palmslot カジノに 100 ユーロを入金していましたが、取引が「保留中」としてマークされていたにもかかわらず、その資金はカジノ アカウントに入金されませんでした。このプレイヤーはカジノのサポート チャットに 3 回連絡しましたが、待つようアドバイスを受けただけで、カジノからの確認メールは受け取っていませんでした。このプレイヤーは、カジノの決済プロバイダーである NEW ERA CYPRUS LIMITED に対して詐欺罪で刑事告訴すると脅迫していました。彼はカジノで VIP の地位を持っていたにもかかわらず、個人の VIP マネージャーからの援助を受けていませんでした。私たちはプレイヤーに対し、プロバイダーからの支払い確認をカジノに転送し、不足しているデポジットが入金されるまで最大 1 か月待つようアドバイスしていました。その後、プレーヤーは問題が解決され、お金がカジノ アカウントに入金されたことを確認しました。
こんにちは、
今日、 1月24日31日にPalmslotに$100の入金をしました！
オンラインバンキングインスタントペイメントを使用して入金しましたが、入金プロセスはスムーズに進みました。
何時間もの間、入金されたお金は Palmslot の私のアカウントに入金されませんでした。
私の取引リストには、ステータスがまだ「保留中」と表示されています。
カジノでの入金証明: #7378428533401684751
すでにチャットで 2 回質問しましたが、そのたびに、入金方法によってはいつも少し時間がかかるため、待つように言われました。
チャット サポートが私に待つように言う以外に、それ以上のサポートを提供できないことは明らかです。
チャットでは、1月31日に100ドルを入金した証拠としてスクリーンショットをアップロードしました。
私の入金の証拠は Palmslot にありますが、私のカジノ アカウントにクレジットが作成されていません。
数秒以内にお金が私の銀行口座から引き落とされました。
証拠が入手可能です (スクリーンショットなど)。
ただし、Palmslot でのクレジットには数時間、またはそれ以上 (場合によっては数日) かかります。
Palmslot からの入金確認メールが数時間経っても届きません。
Palmslot がデポジットをクレジットとして記録しない場合、お金をすぐに銀行口座に返してほしいです。
お金をあげる余裕はありません。
注記：
100ドルの入金は私の銀行口座からでした。
この入金にはカジノボーナスはありませんでした。
つまり、100 ドルが入金されるか、銀行口座に返金されることになります。
カジノの達人への注意:
ここでは添付ファイルを単一のファイルとしても PDF ファイルとしてもアップロードできません。
よろしくお願いします。
ミスターW
親愛なる HerrW 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノは手を縛られます。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ニック
こんにちは、
間違いです。100 米ドルではなく、100 ユーロ (ドイツ、ヨーロッパ) です。
私の銀行ではなく、カジノの決済プロバイダーが引き落としを行いました。
カジノの決済プロバイダーは私の銀行からお金を受け取りましたが、それをカジノに入金しませんでした。
入金したにもかかわらず、カジノは支払いが保留中であると言います。
その後、カジノの決済プロバイダー (NEW ERA CRYPRUS LIMITED) が私のお金を保持するだけです。
それは私の銀行のせいではありません。
このことを銀行に通知し、カジノの決済プロバイダーに対して詐欺罪で刑事告訴するつもりです。
カジノがプレイヤーの入金を疑わしい決済プロバイダーに委託している場合、カジノも疑わしいものになります。
私は今、カジノ (チャット) に 3 回目の連絡を取り、Casino Guru に苦情を申し立てたと書きました。
しかし、チャットサポートの従業員は興味がなく、Caino Guruの従業員の意見についてはコメントしないと書いています…人にはそれぞれ独自の意見があるからです。
Palmslot では誰も私の苦情についてコメントしたがりません...そして Palmslot の従業員は私の苦情を見つけることができません。
私は彼に私の苦情へのリンクをここに送りました...しかし、それはカジノの従業員にとっては複雑すぎます。
信頼できない。
挨拶
ミスターW
02/01/24 午後 1 時 15 分に更新
さらにライブチャットに連絡しても効果はありませんでした。
私のお金（100ユーロ、ドイツ）は24時間経っても入金されませんでした。
チャットサポートは待つように言い続けます。
他にも触れておきたいことがあります。
私は Palmslot で長い間プレイしており、VIP ステータスを達成しました。
実はパームスロットには専属の VIP マネージャーがいて、いつでも対応してくれることになっています。
このVIPマネージャーはもう私にまったく連絡をしなくなりました。それがこのような場合に彼が実際にとるべきことだ。
そして、VIP ステータス シンボルをクリックすると、エラー メッセージのみが表示されます。
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ここ、このカジノで何かが間違っています!
親愛なる HerrW 様
プロバイダーからの支払い確認をできるだけ早くカジノに転送してください。また、複数の状況に応じて、デポジットが不足しているクレジットの場合は最大 1 か月かかる場合があることに注意してください。
更新がある場合はお知らせください。
