オランダのプレイヤーはオンライン カジノに 500 ユーロを入金し、ウェルカム ボーナスを使用してプレイしていました。しかし、その後、そのカジノが自国では認可されていないことが分かり、返金を要求した。彼のアカウントは認証されませんでした。苦情チームは、彼が残高をすでに使い果たしているため、払い戻しの対象にはならないと彼に通知しました。プレーヤーが応答するまでの時間を延長したにもかかわらず、それ以上の連絡はなく、苦情は却下されました。
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Paradise Play Casino - プレイヤーは無認可のカジノからデポジットの払い戻しを求めています。
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金額: €500
Paradise Play Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
6ヶ月前
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10ヶ月前
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Dinnrg1 さん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Paradise Play Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。ボーナスを請求しましたか?デポジットで遊んだのですか、それともただそこにあるだけですか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 800 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしいただければ幸いです。できるだけ早くご連絡させていただきます。
Casino Guru管理者により編集済
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10ヶ月前
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いいえ、私のアカウントは認証されていません。
私はウェルカムボーナスを受け取り、そのお金で遊びました。
今日話したらメールが返ってくると思いますが、まだメールを待っています。
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10ヶ月前
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Dinnrg1 さん、こんにちは。
残高を使ってプレイしたため、払い戻しの対象にはなりません。すぐにカジノに連絡していれば話は別ですが、ただ残高を失って返金を要求することはできません。
他に何かお手伝いできることはありますか?そうでない場合、苦情は終了します。
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