Paradise Play Casinoのレビュー

オランダのプレーヤーは、Paradise Play Casino で 280 ユーロを入金した後、1,500 ユーロを獲得しました。身元確認の後、カジノはプレーヤーの健康状態を理由としてプレーヤーの賞金を没収し、アカウントを閉鎖した。プレーヤーはギャンブル依存症を否定し、カジノが賞金の支払いを拒否していると主張した。このプレイヤーはサラ・エターナル SRL が所有する他のカジノにアカウントを持っており、ギャンブルの問題による自己排除ではなく、顧客ロイヤルティの欠如を理由にアカウントの閉鎖を要求していました。苦情チームが問題を解決しようとしたにもかかわらず、カジノは応じず、苦情は未解決のままでした。

オランダのプレーヤーは、同じ住所にリンクされている重複アカウントの疑いにより、賞金 3,350 ユーロを没収されました。プレイヤーはこれらの主張に異議を唱え、ガールフレンドも同じ住所のアカウントを持っており、カジノの規約やサービスにはそのような状況は記載されていないと述べた。このプレイヤーは、自分とガールフレンドの両方が同じデバイスを使用してカジノにアクセスしていましたが、それぞれのアカウントに別々の支払い方法を使用していたことを確認しました。問題を解決するために私たちが努力したにもかかわらず、カジノは私たちの問い合わせに応じませんでした。そのため、苦情を「未解決」としてマークする必要がありました。

オランダのプレイヤーはオンライン カジノに 500 ユーロを入金し、ウェルカム ボーナスを使用してプレイしていました。しかし、その後、そのカジノが自国では認可されていないことが分かり、返金を要求した。彼のアカウントは認証されませんでした。苦情チームは、彼が残高をすでに使い果たしているため、払い戻しの対象にはならないと彼に通知しました。プレーヤーが応答するまでの時間を延長したにもかかわらず、それ以上の連絡はなく、苦情は却下されました。

オランダのプレイヤーはパラダイス プレイ カジノで 9000 ユーロを獲得しましたが、カジノは賞金を没収し、アカウントを閉鎖しました。理由としては選手の健康と幸福への懸念が挙げられていた。しかし、プレーヤーはこの推論に異議を唱え、カジノは詐欺的であると主張しました。同選手はまた、同じ会社が運営する別のカジノであるCasinoSkyのアカウントを以前に閉鎖したことにも言及したが、それはギャンブル依存症によるものではないと明言した。苦情チームはカジノに連絡してこの問題を調査しようとしましたが、返答はありませんでした。その結果、苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの評価に悪影響を及ぼす可能性がありました。