ライブカジノのプロモーションオファーで 8,250 ドルを獲得しました。私は常に利用規約をチェックしていますが、利用可能な利用規約には上限がなく、スポーツブック関連のもの以外に一般的な利用規約は見つかりませんでした。
賭けが終了した後、ボーナスの賞金は 3000 に制限されました。ライブチャットに何が起こったのか尋ねると、10 倍のボーナス勝利制限期間があると説明されました。私は、これは私が利用できる条件には存在せず、非常に不満だったと説明しました。
私は、オファーに添付されているものとは明らかに異なる完全な規約を提供するよう何度も求めました。また、一般的なカジノ規約が存在する場合、そのリンクも何度も求めました。これらの条件の書面による抜粋以上のものは提供されませんでした。
規約のPDFを保存して見せましたが、何も変わりませんでした。メールと規約のPDFを添付します。
彼らはオファーに最新の条件を持っていないか、損失を軽減するために条件をでっちあげているのだと思います。
I won 8250 dollars on a live casino promotional offer. I always check the terms and conditions and there was no cap in the terms i had available to me and i could not find any generalised terms and conditions apart from sportsbook related ones.
After wagering finished the bonus capped my winnings at 3000. I asked live chat what happened and they explained there was a x10 bonus win limit term. I explained that this was not present in the terms available to me and was very unhappy.
I asked multiple times for them to provide the full terms that were obviously a different copy than the one attached to the offer and i also asked multiple times for a link to general casino terms if that existed. I was never provided anything more than a written excerpt of these terms.
I saved a PDF of the terms and showed them it but nothing changed. I'll attach the emails and the pdf of the terms.
I believe they do not have the up to date terms on the offer OR they are making up a term as to mitigate losses.
自動翻訳: