インド出身のプレイヤーは4ヶ月間出金を待っていましたが、カジノ側から返金がなかったため、不正行為を報告しました。彼は資金をParimatchアカウントまたは銀行口座に返金するよう要請しました。苦情処理チームが彼に代わってカジノに連絡しましたが、カジノ側からの返答がなかったため、苦情は未解決として終了しました。キュラソーゲーミングオーソリティ（Curaçao Gaming Authority）は個別の紛争の仲裁は行いませんが、プレイヤーからの苦情が規制監督上重要であることを認識していることが指摘されました。プレイヤーは、さらなる支援を受けるために、当局に直接苦情を提出するようアドバイスされました。

インド出身のプレイヤーがParimatchに度重なる入金詐欺を報告しました。5,000インドルピーの送金が銀行と加盟店の両方で確認されたにもかかわらず、カジノ側は資金の受領を否定したとのことです。彼はParimatchが証拠を提示していないことに不満を表明し、他のプレイヤーにこのプラットフォームを避けるよう警告しました。プレイヤーが必要な書類を提出し、カジノ側が取引を「拒否」したことを確認できたことで、問題は解決しました。この説明を受けて、プレイヤーは苦情を解決済みとして報告し、苦情対応チームはケースをクローズしました。

インド出身のプレイヤーは6週間前に4万ドルと3万9千ドルの出金を申請しましたが、資金を受け取っていませんでした。彼らはサポートの質の悪さを訴えており、決済プロバイダーに確認する必要があるという言い訳を何週間も繰り返していました。苦情チームはカジノに連絡して説明を求め、問題の解決を試みましたが、複数回のフォローアップにもかかわらずカジノからの返答はありませんでした。その結果、苦情は「未解決」として終了し、カジノの評価に悪影響を与えた可能性があります。

インド在住のプレイヤーは、当社にご連絡いただく2週間未満前に出金リクエストを提出していました。しかし、当日まで賞金は支払われていませんでした。プレイヤーは9月23日に18,100インドルピーを出金したとのことですが、カジノ側と複数回連絡を取ったにもかかわらず、未払いのままでした。当社チームの介入により問題は解決し、プレイヤーは資金の受領を確認しました。プレイヤーの確認を受け、苦情は解決済みとしました。

インド出身のプレイヤーは9月26日にUPIを利用して12,000ルピーを入金しましたが、1週間経ってもカジノアカウントに入金されませんでした。彼はサポートチケットを作成し、問題解決のための支援を求めていました。苦情対応チームは入金問題に関してカジノ側とのコミュニケーションを試みましたが、カジノ側の協力とライセンス取得の不足により困難に直面しました。その結果、苦情は「未解決」とマークされ、カジノ側が今後対応すれば再開される可能性があります。

インド出身のプレイヤーはUPI経由でParimatchに10,000インドルピーを入金しましたが、さらに6,000インドルピーが保留中でした。彼は、チケットが解決されず、資金が残高に反映されていないと報告しました。複数回のやり取りの後、苦情チームはプレイヤーの苦情を同僚に転送し、さらなるサポートを提供しました。最終的にプレイヤーは10,000インドルピーを受け取りましたが、1,000インドルピーの入金漏れと、誤った口座への5,000インドルピーの出金に関する問題は未解決のままでした。苦情チームはカジノ側に説明を求めましたが、カジノ側は連絡を絶ったため、苦情は「未解決」とマークされました。