プレーヤーは自分のアカウントに入金しましたが、資金が失われたようです。プレーヤーは後で入金が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。
2022 年 7 月 30 日に Skrill に €80 を入金しましたが、その金額がカジノ アカウントに入金されませんでした。チャットでは、サードパーティに問題があるといつも言われます。しかし、それについての詳細は示されていません。
woland19631 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。デポジットがプレイヤーのカジノ アカウントに入金されていない場合は、通常、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。すでにお済みのようですので、あなたとカジノとの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけませんか?または、ここに投稿することもできます。
さらに、カジノアカウントからの入金/キャッシャー履歴のスクリーンショットを私に送ってください.
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ