インド出身のプレイヤーは2025年1月30日から30,000ルピーの出金を待っていましたが、3ヶ月経っても銀行口座に資金が振り込まれていませんでした。彼は、カジノ側で出金リクエストが成功とマークされたにもかかわらず、実際に資金が受け取られておらず、カスタマーサポートに不満を抱いていると報告しました。カジノ側で出金が成功したことを確認したことで問題は解決し、プレイヤーはゲームウォレットに払い戻しを受けました。苦情チームはこの苦情を解決済みとしました。
Parimatch Casino IN - 選手の撤退は3か月延期された。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: INR30,000
Parimatch Casino IN
安全性指標：平均以下クレームの概要
翻訳
自動翻訳：
ディスカッション
公開
公開
7ヶ月前
翻訳
私のプレイヤーID 174936068、助けてください。お金をください。チケットID 792797、処理中、3ヶ月以上完了していません。私の問題は解決していません。2025年1月30日に引き出しました。30000。引き出しは私の銀行口座に届いていません😭😭なぜ私にお金をくれないのですか？Parimatchは私を騙しているのですか？
自動翻訳：
公開
公開
7ヶ月前
翻訳
ganga1416480様
ご苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。状況をより深く理解し、より的確なサポートをご提供できるよう、以下の点についてご説明いただけますでしょうか。
- 出金状況に関してカジノから何か連絡を受けましたか?
- あなたの出金リクエストはカジノ側で処理されましたか?
- カジノアカウントにアクセスできますか、それともブロックされていますか?
- 出金をリクエストしてから、カジノのカスタマーサポートに連絡を試みたことがありますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
自動翻訳：
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
7ヶ月前
翻訳
500以上のメールを送信しましたが、parimatchチームは毎日私のチケットを解決してくれません。毎日同じ時間に私のチケットを解決してくれます。parimatchカスタマーサポートサービスは、非常に悪いサービスです。コピー＆ペーストの回答のみで、他の人のチャットで適切なチケット情報を送ってくれません。チケットの銀行明細書を送ってくれましたが、チケットは解決されません。2か月間処理中です。もううんざりです。parimatchチームは私を詐欺しています。チームメンバー全員が私だけを騙しています。時間は30分しかなく、ライブチャットも開いていません。助けてはくれない。待ってください、としか言われません。チケットの解決を手伝ってください。お金をください。
自動翻訳：
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
最初の回答で尋ねた質問と新しい質問にお答えください。
- 出金リクエストはカジノ側で処理されましたか？カジノ側はあなたの口座に送金されたことを確認しましたか？
- カジノアカウントにアクセスできますか、それともブロックされていますか?
- これまでにこのカジノから出金に成功したことはありますか?
- 完全なKYC検証に合格しましたか?
自動翻訳：
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
6ヶ月前
翻訳
はい、parimatchのアカウントにログインしました。チケットは問題なく発行されましたが、2ヶ月経ってもチケットの処理が完了しません。お金に関する情報が送られてきません。チケットは解決されません。parimatchの出金は成功しましたが、お金を受け取っていません。3年間parimatchをプレイしていますが、この問題に直面したことはありません。すべての出金に成功し、KYCも完了しました。初めてparimatchで多額の詐欺に遭いましたが、お金は返ってきません。
自動翻訳：
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
出金依頼をした口座の1月から今日までの銀行取引明細書をPDF形式で私に送ってください。 [email protected] 。
カジノ側は、支払いが正常に処理されたことを確認しましたか？銀行への問い合わせに役立つ取引ID、追跡番号、その他の支払い情報を受け取りましたか？
Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳：
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
6ヶ月前
翻訳
取引ID
144462789。スクリーンショットのみを確認してください。9つの番号のみ。同じ日に引き出しました。3回の引き出し、2回の引き出しは成功しました。銀行口座には入金されましたが、大金が入金されていません。6月に銀行取引明細書を送り、日付を更新してください。助けてください。
自動翻訳：
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
ganga1416480様、必要な情報をご提供いただき誠にありがとうございます。お客様の苦情は同僚のJana（ [email protected] ）がお手伝いさせていただきます。ご多幸をお祈り申し上げます。近い将来、お客様の問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
自動翻訳：
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
ganga1416480様
ヤナと申します。今後、お客様の苦情解決をサポートさせていただきます。出金が遅れているとのこと、大変申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。
ここで、Parimatch Casino IN の代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に協力してもらいたいと思っています。
カジノ様、プレイヤーの出金がまだ処理されていない理由を教えていただけますか？
情報をご提供いただきありがとうございます。
自動翻訳：
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
6ヶ月前
翻訳
親愛なるジャナ様、パリマッチカジノIN代表者様、
プレイヤーID 174936068、チケット792797の処理中、2ヶ月です。最初からこのような状況です。適切な返答もなく、適切な更新もなく、「請求チームが最優先で私の問題に取り組んでいます」というカジュアルなメッセージが送られてくるだけで、そのまま消えてしまいました。Parimatchの担当者に「これはあなたの最優先かつ最高品質のサービスであり、過去120日間約束されているものです」と質問しました。私のチケットは処理中です。Casino Annaは機能していますが、更新は2ヶ月完了していません。500以上のメールを送信しましたが、返信のみで、待ってください。チケットは解決されません。バッティングサイトを信用しないでください。2025年1月30日 30000。出金が受け取れません。チケットID 792797の処理中、2ヶ月完了しています。なぜチケットを解決しないのですか？お金を渡したのに。チケットを解決するためのタイムラインを教えてください。
自動翻訳：
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
親愛なるシーマ・シーマ様
ご申請が正常に処理されましたことをお知らせいたします。必要に応じて、機密性の高いユーザー情報を含むスクリーンショットをご提供することも可能です。
ご不明な点がございましたら、お支払いいただいた決済会社またはシステムにお問い合わせください。決済会社またはシステム側でサポートが受けられない場合は、お手数ですが、お引き落としからお申し込みまでの期間を記載したカードの明細書をメールでお送りください。また、状況を詳しくご説明いただければ、問題解決に全力を尽くします。
よろしくお願いします、
パリマッチチーム
自動翻訳：
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
6ヶ月前
翻訳
親愛なるジャナ様、パリマッチカジノIN
私のプレイヤーIDは174936068、チケットは792797、出金日は2025年1月30日、出金金額は15000。25905。 15000 の 2 回目の出金が成功し、銀行口座に 25905 が振り込まれました。15000 の 30000 の出金は成功しましたが、銀行口座に振り込まれませんでした。カスタマー サポートには問い合わせましたが、7 日待つように言われました。銀行の規模が大きいため、1 月 8 日待っています。parimatch のカスタマー サポートには 10 日待たされましたが、チケットは解決されませんでした。チケットを発行した後、3 か月経ちましたが、適切な応答はなく、偽の情報しかなく、毎日お金をくれ、毎日同じ答えで待たされ、500 通以上メールを送信しましたが、返信はカジュアルのみで、請求チームが最優先で問題に取り組んでいます」と表示され、消えてしまいました... parimatch の担当者に質問したところ、「これは最優先事項であり、提供されているサービスです。約束されているのは、何の助けにもなりません。このチケットを解決してください。9 週間でチケットが処理中ですが、Aana が作業中です。parimatch チーム
編集済み
自動翻訳：
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
6ヶ月前
翻訳
親愛なるジャナ様、パリマッチカジノIN、私のプレイヤーIDは174936068、私のチケットは792797です。解決済み、出金は2025年1月30日に行われました。30000の出金ですが、銀行口座に入金されません。助けてください。銀行に連絡しましたが、不正な銀行です。これは偽物です。UTR 707136660305
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
親愛なるガンガへ
ご不便をおかけして申し訳ございません。弊社の記録によると、取引は正常に完了しておりますが、詳しくはご利用の決済サービスプロバイダーまたは銀行にお問い合わせください。
現在、さらなる説明のために支払いシステムと連絡を取っており、銀行のポリシーに従って 5 ～ 7 営業日ほどかかる可能性があります。
また、お手数ですが、退会日からお問い合わせ日までのカード明細書のコピーと、状況の詳細な説明を添えてご送付いただきますようお願いいたします。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
パリマッチチーム
自動翻訳：
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
Parimatchの出金が拒否されました。ゲームウォレットの金額を返金してください。ParimatchチームとCasino Garuに感謝します。問題は解決しました。ありがとうございます。🙏 🙏 このチケットを閉じてください。
自動翻訳：
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
ganga1416480様
問題が解決したとのこと、大変嬉しく思います。システム上で苦情を「解決済み」として記録いたします。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
ご存知の通り、当社はサービス料を頂戴しておらず、チップも一切お受けしておりません。しかしながら、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruにて、当社のサービスに関するご感想をお聞かせいただければ大変ありがたく存じます。率直なレビュー、そして改善のためのご提案は大変貴重です。皆様からのフィードバックは、オンラインカジノ関連の問題で当社へのお問い合わせを検討されている他の方々の参考となるかもしれません。
お時間頂きありがとうございます。
よろしくお願いします、
ヤナ
カジノ.Guru
自動翻訳：
