インド出身のプレイヤーは、要求された確認書類をすべて提出したにもかかわらず、賞金を獲得した後にアカウントをブロックされました。カジノは「疑わしい賭博行為」を挙げましたが、具体的な証拠や詳細の提供を拒否しました。プレイヤーはアカウント閉鎖の理由を明確にし、資金を引き出すことを求めました。私たちは、プレイヤーのアカウントの残高が最低引き出し可能額よりはるかに低く、ほぼゼロであるため、残高の回収は不可能であると判断しました。そのため、苦情は却下されました。
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Parimatch Casino IN - プレイヤーのアカウントがブロックされました。
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金額: INR28
Parimatch Casino IN
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.6
Parimatch Casino INの安全指数は4.6で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
5ヶ月前
翻訳
公開
公開
5ヶ月前
翻訳
647073*** - アカウントID
私は5年間Parimatchユーザーです。お金を失ったとき、彼らはブロックしませんでした。いくらか勝ったとき、彼らは私のアカウントをブロックしました。
これらの書類を送ればアカウントを取り戻せると言われました（銀行カードの詳細とCVC以外はすべて尋ねられました）
必要な書類はすべて送りました
1. Aadharカード（国民ID）を使った自撮り
2. PAN（所得税）の自撮り
3. パスポートで自撮り
4. AadharとPANの両方を使ったセルフィー
5. 彼らの要求通り、ID、名、姓、および「Parimatch用」などの詳細が記載されたホワイトペーパー。
6.個人情報が記載されたAstropayの明細書。
すべての詳細はメールIDに送信されます。
更新はありません。彼らはまだ私のアカウントをブロックしています。今、私は次のようなメールを受け取りました
「残念ながら、慎重に検討した結果、あなたのアカウントで疑わしいゲーム活動が行われていることが判明しました。」
私が行った疑わしい行為についての証拠を一つだけ求めたのですが、彼らは心の底では私が何も間違いをしていないことを知っているので、何も返答してくれません。
彼らによると、疑わしい活動は「いくらかの金額を獲得すること」です。もし私たちが勝った場合、彼らはアカウントをブロックするでしょう。
今、彼らは私の入金ページをブロックしました。追加の検証（Aadharカード、PAN、パスポート、parimatchが記載されたホワイトペーパー）を完了した後でも
彼らは私が勝ったからという理由だけで私をブロックしました。なぜ私がブロックされたのか、私は1つの証拠だけを尋ねました。彼らはただ疑わしい活動と言っているだけで、別の人は疑わしい入金と言っています（私はアストロペイから3回入金し、スクリーンショットも共有しました）
基本的に彼らは私が勝利以外に何も間違いを犯していないことを知っていて、それが気に入らないので私をブロックしたのです。そして彼らはただ隠蔽するために適当な理由を言っているだけです！
私の口座には 28 ルピーあります。今その金額を引き出したいのですが、最低引き出し額は 1000 ルピーで、入金できません。証拠としてスクリーンショットをすべて持っています。私が求めているのは、勝利以外に私が行った疑わしい活動の証拠 1 つだけです。
Casino Guru管理者により編集済
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公開
公開
5ヶ月前
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msivabk様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。お客様の状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
完全な KYC 検証に合格したかどうかを教えていただけますか?
どのような種類のゲームをプレイしたか教えていただけますか? スロット、ライブカジノゲーム、それともスポーツ賭博に参加しましたか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?
これまでに引き出しに成功したことはありますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
5ヶ月前
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こんにちは、ヴェロニカさん。
最初にアカウントを作成したときに KYC が完了しました。しかし、その後、いくらかの金額を獲得した後、アカウントのブロックを解除するために追加の検証を求められました。
私は以下の書類を提出した後、完全なKYC認証に合格しました。
1. Aadharカード（国民ID）を使った自撮り
2. PAN（所得税）の自撮り
3. パスポートで自撮り
4. AadharとPANの両方を使ったセルフィー
5. 彼らの要求通り、ID、名、姓、および「Parimatch用」などの詳細が記載されたホワイトペーパー。
6.個人情報が記載されたAstropayの明細書。
私はスポーツ賭博（マックスフットボールとテニス）をプレイしたことがありますし、バーチャルスポーツやカジノゲームもプレイしました。すべて試しました。
ボーナスを使ったことがない
何度も引き出しをしました。
ある人は私が不審な活動をしたと言い、別の人は不審な入金だと言います。基本的に彼らは私が何を間違えたのかさえ知らず、私が勝つことを望まないので私のアカウントをブロックしたのです。
私が求めているのは証拠だけです。私が何を間違えたのか証拠を求めると、すぐにチャットが閉じられてしまいました。今ではアカウントと入金がブロックされています。
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