インド出身のプレイヤーは、支払いが自分のアカウントから差し引かれた後、1000ルピーの返金を求めて10日間以上も苦労していましたが、カジノ側はそれを拒否しました。カスタマーサービスに何度もリクエストしたにもかかわらず、彼の問い合わせは常に取引部門に転送されました。私たちはプレイヤーに、支払いプロバイダーとのやり取りと入金履歴の明確なスクリーンショットを提供するよう要求しました。プレイヤーは、指定された時間内に要求された情報を提供できませんでした。そのため、さらなる調査に必要な書類が不足しているため、苦情は却下されました。
親愛なるAditya829様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
ママ、銀行に連絡したところ、お金は私たちの側から送金されているとのことで、毎日カスタマーケアに連絡していますが、彼らはただの馬鹿で、ママ、私は私です。病院と1本の小銭は私にとってとても役に立ちます、助けてください、これは私の最初の取引ではありません
ご返信ありがとうございます、Aditya829。あなたと決済プロバイダーとの間の関連するすべてのやり取りを転送していただけますか？ kristina.s@casino.guru ? または、ここに投稿することもできます。
また、入金/出金履歴のスクリーンショットをここに投稿してください（または私に転送してください）。これはカジノアカウントで確認できるはずです。よろしくお願いします。
