インド出身のプレイヤーは、支払いが自分のアカウントから差し引かれたもののカジノ側で拒否され、1000ルピーの返金を求めて10日以上も苦労しています。カスタマーサービスに何度もリクエストしたにもかかわらず、彼の問い合わせは常に取引部門に転送されます。
親愛なるAditya829様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
ママ、銀行に連絡したところ、お金は私たちの側から送金されているとのことで、毎日カスタマーケアに連絡していますが、彼らはただの馬鹿で、ママ、私は私です。病院と1本の小銭は私にとってとても役に立ちます、助けてください、これは私の最初の取引ではありません
ご返信ありがとうございます、Aditya829。あなたと決済プロバイダーとの間の関連するすべてのやり取りを転送していただけますか? kristina.s@casino.guru ? または、ここに投稿することもできます。
また、入金/出金履歴のスクリーンショットをここに投稿してください(または私に転送してください)。これはカジノアカウントで確認できるはずです。よろしくお願いします。