インド出身の選手は2023年12月27日に2回の出金リクエストを行ったが、口座が完全に認証されていたにもかかわらず、合計17500ルピーの資金を銀行口座に受け取っていなかった。同選手は解決を46日間待っていた。カジノ側は資金は要請当日に支払われたと主張し、さらなる調査のため銀行取引明細書の提出を求めていた。当社からの複数回の要求にもかかわらず、プレーヤーは要求された銀行取引明細書を提供しませんでした。プレイヤーからの返答がなかったため、問題をさらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
パリマッチを希望します - *****
フルネーム - サンケット *****
引き出し日 - 2023 年 12 月 27 日
2023 年 12 月 27 日に 2 回の出金リクエストが行われ、同日出金が成功しましたが、これら 2 回の出金はまだ銀行に受け取られていません。
パリマッチのサポートは私と一緒に不正行為をしています、
パリマッチは、あなたの出金に対応するので待ってくださいと言っています。
でももう46日が終わってしまった
10Kの出金時間 - 午後21時35分
7.5K 出金時間 - 午後 19 時 25 分
私の合計金額は 17500 で、同日に出金は成功しましたが、銀行に入金されませんでした。
* 私のアカウントは完全に認証されています
* 他の引き出しクレジットは同日に入金されましたが、10000 ルピーと 7500 ルピーの出金はまだ銀行口座に入金されていません。
私を助けてください。
2023 年 12 月 27 日に 2 回の出金リクエストが行われ、同日出金が成功しましたが、これら 2 回の出金はまだ銀行に受け取られていません。
10000ルピーと7500ルピー
親愛なるサンケットさん、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
*はい、多くの出金に成功しました。
※ボーナスや貯めたものは一切使用しないでください。
※出金時のスクリーンショットを添付します。
* メールでは返信しませんので、招待してください。
カジノとのコミュニケーションを共有していただけますか?メールまたはチャット記録を私のメールアドレスに送信してください tomas@casino.guru 、またはここにスクリーンショットを投稿してください
カジノが応答しなかった場合でも、カジノへの最近の連絡試行を送信してください。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
サンケットさん、必要な情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のミルカに転送します ( miroslava.d@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
親愛なるサンケットさん、
私の名前はミルカです。この事件の解決をお手伝いします。ここで、Parimatch Casino IN の代表者をこの会話に招待したいと思います。
インディアナ州パリマッチカジノ様
プレーヤーが撤退を受け取らなかった理由を説明していただけますか?
よろしくお願いします、
ミルカ
サポートチームからの返信:
「システムによれば、問題の出金はリクエストと同じ日にそれぞれの口座でクライアントに支払われました。クライアントが出金資金をまだ受け取っていない場合、出金日から出金日までの銀行取引明細書が必要です」さらなる調査のための日付。」
親愛なるサンケットさん、
まだ引き出しを受け取っていない場合は、プロセスをさらに進めることができるよう、引き出し日から現在までの前述の銀行取引明細書を送っていただけますか?
ありがとう。
