インドのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金をリクエストしていました。支払いはまだ処理されていませんでした。プレイヤーは、カジノは出金リクエストを承認したが、資金を送金していないと主張しました。苦情チームがプレイヤーと連絡を取り、苦情の期限を延長しようとしたにもかかわらず、プレイヤーは応答しませんでした。その結果、私たちはさらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
Parimatch Casino IN - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: INR1,600
Parimatch Casino IN
安全性指標：平均以下クレームの概要
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1年前
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拝啓、
私はギャンブルに関する問題を提起するためにあなたに手紙を書いています
私が経験した問題は、2024年4月9日に1600インドルピーの出金リクエストを行ったというものでした。リクエストは承認されましたが、金額を受け取っていません。オンラインカスタマーケアの担当者に出金リクエストについて継続的に問い合わせていますが、誰も私の問題を解決してくれませんでした。誰もリクエストについて明確にしておらず、2024年4月13日まで待つように求められ、別の人は2024年4月17日まで待つように求められ、さらに別の人は2024年4月18日まで待つように求められました。しかし、私はお金を受け取っていません。昨日までに銀行の明細書を2回共有しました。しかし、誰も私の問題を解決してくれません。
私は継続的にお金を要求していますが、彼らはきちんと応答しません。彼らは私が10通以上のテキストを書いた後に応答し、毎回私の質問に答えるのに30分かかります。
毎回彼らの返答を待つのは非常に困難です。私はそこで多額のお金を失いました。しかし、賞金を引き出すとなると、このカジノから資金を引き出すのは非常に困難です。
このような無責任なカジノには本当にうんざりしています。
このカジノでプレイすることに不安を感じることが時々あります。
親切に私のお金1600を受け取るのを手伝ってください。親切に必要なことをしてください
発生日時: 2024-04-09
つまり、私はこのような無責任なカジノに本当にうんざりしているということです。
このカジノでプレイすることに不安を感じることが時々あります。
親切に私のお金1600を受け取るのを手伝ってください。親切に必要なことをしてください
この件に関して早急なご返答をお待ちしております。
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1年前
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ROCK21様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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私の出金リクエストは2024年4月9日に承認されました。保留中ではありません。保留中であれば、私はそのようなカジノに対してここで苦情を書かなかったでしょう。スタッフにも何度も連絡しましたが、彼らは助ける準備ができていません。私のリクエストを無視しただけです。出金リクエストが承認されてからすでに12日目です。私はまだ金額を受け取っていません。
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