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Parimatch Casino IN - 選手の退場が遅れました。

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金額: INR42,100

Parimatch Casino IN
安全性指標:低い
提出日: 2024年2月29日 | 終了したクレーム : 2024年4月8日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

7ヶ月前
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インド出身のプレイヤーは、42,100 INR の出金を受け取るまで 3 か月以上も待っていました。必要な書類をすべて提出し、頻繁に連絡を取り合っていたにもかかわらず、請求チームがリクエストを審査中であるという回答が返ってきました。プレイヤーは、過去に出金に成功したことがあり、KYC 認証も完了していると主張しました。また、証拠として複数の銀行取引明細書も提出しました。しかし、カジノ側は書類が編集されているようだと述べ、PayTM アプリケーションから銀行取引明細書の動画を要求しましたが、プレイヤーは提供しませんでした。プレイヤーの協力の欠如と暴言のため、私たちは苦情を却下しました。

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8ヶ月前
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私自身、クルナルです。3 か月半前の 11 月 9 日に 42100 INR を引き出しました。11 月 9 日から今日まで継続的に連絡しており、銀行取引明細書と銀行取引明細書を求められたときは何度も更新しました。私でも銀行からの正式なレターヘッドも与えられました。しかし、私が撤回を要求したとき、彼らは「あなたのリクエストは現在当社の請求チームによって検討されています。フィードバックを待っています。」と言うだけです。

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8ヶ月前
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krunalmistri140 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

  • 過去にカジノから出金に成功したことがありますか?
  • KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
  • ボーナスを利用して賞金を貯めましたか?
  • カジノとのコミュニケーションを共有していただけますか?メールまたはチャットのトランスクリプトを私のメールアドレスに送信してください tomas@casino.guru 、またはここにスクリーンショットを投稿してください

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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8ヶ月前
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* はい、過去にも現在も出金に成功しています

*私のKYCは完全に完了しており、私はVIPクライアントです

*ボーナスは使用しないでください

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8ヶ月前
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こちらがチャットトランスクリプト画面です

ショット


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8ヶ月前
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krunalmistri140 さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のナタリアに転送します ( natalia.b@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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8ヶ月前
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krunalmistri140 さん、こんにちは。

あなたのケースを検討したところですが、離脱で苦労していることを聞いて残念に思います。カジノに連絡してお手伝いさせていただきます。彼らが返答したら何ができるか見てみましょう。


IN の Parimatch Casino 様、ぜひこの会話に参加して、プレイヤーの苦情の解決に参加していただきたいと思います。この事件に関する詳細情報を共有していただけますか?プレーヤーの出金リクエストの現在のステータスと、それがいつ処理されると予想されるかを具体的に教えてください。

私はあなたからの聴取を楽しみにしています。裏付けとなる証拠がございましたら、お気軽に私のメールアドレスまでお送りください natalia.b@casino.guru

敬具、

ナタリア

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8ヶ月前
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パリマッチは偽物なので返信しません

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8ヶ月前
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サポートチームからの返信は次のとおりです。


「こんにちは、このクライアントは保留中の引き出しを受け取っていませんが、リクエストはすでに支払いシステムに送信されており、さらに銀行取引明細書も要求されており、クライアントにはすでにそれについて通知されています。現在、私たちは彼の返答を待っています。」リクエストを先に処理するため」

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8ヶ月前
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親愛なるパリマッチ様


2024 年 2 月 15 日に銀行取引明細書を送信しました。彼ら (パリマッチ) から、期首残高に差異が表示されていると連絡がありました。期首残高に差異が見つかった後、

ある銀行取引明細書で期首残高が異なって表示される理由を銀行に問い合わせたところ、以前調整された取引は調整されていないとのことでした。この説明はあなたの空虚な心に十分だと思います。


その後、5 つの明細書を提供しましたが、すべての明細書で期首残高は同じでした (期首残高は 59184INR でした)。


覚えていない場合は、以下のステートメントを見てください


* 2024 年 2 月 17 日午前 11 時 18 分に銀行の最新明細書を提供しました (開始残高 59,184 INR)


* 2024 年 2 月 22 日午前 12 時 21 分に更新された銀行取引明細書を提供しました (開始残高は 59,184 INR)。


* 2024 年 2 月 26 日午後 11 時 20 分に銀行最新の明細書を提供しました。

(開始残高は 59184 INR です)


* 2024 年 2 月 27 日午前 12 時 05 分に銀行最新の明細書を提供しました。

(開始残高は 59184 INR です)


* 2024 年 3 月 5 日午後 4 時 49 分に銀行最新の明細書を提供しました。

(開始残高は 59184 INR)


今日(2024 年 7 月 3 日)、更新された銀行取引明細書を要求されるのは 6 回目です。支払いを処理しないと、金額がどのように銀行口座に反映されるのか理解できません。更新された銀行取引明細書を要求されても)


これまで、私は 5 つの更新された銀行取引明細書を提供してきました。その中で、すべての期首残高は 59184INR です。


これらの銀行取引明細書を確認し、引き出しが入金されたかどうかを確認するようパリマッチにリクエストします。


さらに、私は銀行からの公式レターヘッドを渡しました。ロゴ、マネージャーの印鑑、署名が含まれており、2024 年 2 月 14 日に提供しました。


可能であればカジノの第一人者、これら 5 つの銀行取引明細書を更新するオプションを教えてください。








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8ヶ月前
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前回、すでに 5 つの更新された銀行取引明細書を提供しました。

* 2024年3月7日午後8時22分(今日)に6回目の銀行更新明細書を提出しました(開始残高は59184 INRです)

2日後にまた銀行取引明細書を要求されることはわかっています。


彼らは毎月5〜6回の銀行取引明細書を要求します。私の銀行は銀行取引明細書ごとに手数料を請求します。銀行取引明細書の代わりに引き出しを処理するように伝えてください。


親愛なるカジノの第一人者 ( natalia.b@casino.guru ) 2023 年 8 月 11 日から 2024 年 3 月 7 日までの銀行取引明細書をお送りしました。私の銀行は銀行取引明細書ごとに金額を請求しているため、毎日の銀行取引明細書を渡すことはできないと伝えてください。

最後の質問は、複数の銀行取引明細書と公式レターヘッドを提供し、何千通もの電子メールを落としてしまったということです。彼らが私の引き出しを処理したと言っているので、支払い後の証拠(支払い明細)を提供するように依頼してください。

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8ヶ月前
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過去 119 日間で私が受け取った唯一の最新情報はこれです。私は 6 件の最新の銀行取引明細書を提供し、数千通のメールをドロップしました

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8ヶ月前
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十分な書類を提出した後でも、いわゆる偽のパリマッチが私の質問に応答しません。その120日が完了し、4か月で成功しました。彼らは詐欺師であり、第3級の詐欺アプリです。

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7ヶ月前
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@casino の第一人者、私はすでに更新された銀行取引明細書を 7 回共有しました。最近、3 月 7 日に共有しました。また彼らは私に今日銀行取引明細書を共有するように求めてきました ???インドのParimatch Casinoに尋ねてください。更新された銀行取引明細書を何回共有する必要がありますか, この残忍な拷問に終わりはあるのか、それともないのか

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7ヶ月前
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私のレビューをより早く公開するよう @casinoguru にリクエストしてください。彼らは再び私に共有するよう求めています。

今日、銀行取引明細書を更新しました。彼らが銀行取引明細書の更新を要求するのはこれで 8 回目です。彼らは私に嫌がらせをし、精神的に拷問し、毎日銀行取引明細書を送信するために毎日私の血を吸っています。


2024 年 12 月 3 日(今日)午前 11 時 23 分に更新された銀行取引明細書を送信しました。

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7ヶ月前
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インドのパリマッチカジノ様、少なくとも今すぐ出金を入金していただくことは可能でしょうか、それとも葬儀までは不可能ですか。すでに 124 日が経過していますが、まだ皆さんが私の問題を検討中です

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7ヶ月前
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@ カジノの第一人者、送信した書類を確認していただき、より早く返信していただきますようお願いいたします。このようなことを遅らせた場合、パリマッチは再度最新の銀行取引明細書を要求する可能性があります。

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7ヶ月前
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krunalmistri140 様、これらの書類は銀行からダウンロードしたオリジナルのものでよろしいですか?メタデータを確認したところ、これらのファイルは変更されていました。

入金の取引を示す銀行取引明細書をカジノに提出する必要があるかどうか、カジノ サポートから通知を受けているかどうかを具体的に教えていただけますか?それとも、これがあなたが検証しようとしている出金方法ですか?

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7ヶ月前
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はい、すべてオリジナルだったと確信しています

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7ヶ月前
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私は過去にこの特定の銀行にたくさん引き出しましたが、この引き出しだけが私を悩ませています、送られた書類はすべて原本でした。


彼ら(パリマッチ)は、時々更新された銀行取引明細書を要求して私の血を吸っているだけです。今までに私は8回の更新された銀行取引明細書を提出しましたが、彼らは私が死ぬまで私を離れるつもりはないと確信しています。


カジノのサポートは、最新の銀行取引明細書以外に何もすることを主張していない

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7ヶ月前
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krunalmistri140 様、ご返信ありがとうございます。


Parimatch Casino IN に対し、プレーヤーが要件を理解し、正しい文書を提供できるよう、プレーヤーが提供した銀行取引明細書の問題点を具体的に明記するようお願いしたいと思います。銀行取引明細書にどの期間を記載すべきか、またどのような形式で提供すべきかをここで述べていただけますか。

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7ヶ月前
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親愛なるカジノの第一人者、私はこれまでに 9 件の最新の銀行取引明細書を提供しました。しかし、彼らからの唯一の返答は、「問題の解決が遅れたことを心よりお詫び申し上げます。」です。問題をご報告いただいてからしばらく時間が経っていることを承知しており、ご返信に時間がかかりすぎて申し訳ございません。私たちは全力で取り組んでおり、できるだけ早く解決できることを期待していますので、ご安心ください。」


これ以外には何もありません

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7ヶ月前
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インドのパリマッチカジノ様、返信して問題を解決してください

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7ヶ月前
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親愛なる詐欺パリマッチの皆さん、返信してお金を受け取ってください、あなたたちは私の血を吸ったのです、すべての書類を提出したのになぜ返信しないのですか

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7ヶ月前
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Parimatch Casino IN に私のお金を入金してもらいたいのですが、そうでない場合は、彼らが詐欺師であり、彼らは人々を騙すために生まれてきたことを受け入れる必要があります。馬鹿野郎、もう 133 日が経過しました

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7ヶ月前
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これは何のゴミですか、パリマッチカジノIN、返信してお金を受け取ってください、なぜ私を拷問するのですか

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7ヶ月前
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サポートチームからの返信:


「クライアントは請求チームからの最新情報を待つ必要がありますが、現時点ではクライアントから必要な情報はすべて揃っています。

しかしその後、クライアントは自分自身を排除したため、私たちと遊ぶことができなくなりました。」


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7ヶ月前
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自己除外は私の個人的な決定です。あなたの精神的拷問のせいで私のアカウントを除外しました。私の金額をクレジットして地獄に落ちてください、誰があなたのウェブサイトを気にしますか、可能であれば金額を補償してください、それはすでに133日が経過しています。


不正行為、No1 詐欺サイト

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7ヶ月前
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親愛なるカジノの達人様、私は昨年2023年11月に出金しましたが、もう2024年3月です、彼らは当時から今までの言い訳をしています、私は解決策を得るためにここにいます、私はすでにすべての証拠を提供しましたか、私は提供していません彼らがなぜ金額を補償するのではなく、自分自身のことを考えているゴミなのかを知ってください。


133日には何の価値もありませんか、彼らに聞いて、引き出しができたら知らせてください、お金を待っているのはまだひどい遠吠えのような気がします。これらのパリマッチの愚か者は、あらゆる方法で私に拷問を与えました

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7ヶ月前
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親愛なるカジノの第一人者、詐欺師たちにまだ何年かかるか聞いてください。完全に私を騙して出金を拒否するには何年かかるかも知れません。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
7ヶ月前
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奴らは次から次へと新しい書類を要求してくるのだが、今度は私の銀行取引明細のビデオを録画してくれと吠えている。


親切な情報として、Paytm 支払い銀行は業務を完全に閉鎖し、銀行も完全に閉鎖しました。では、銀行取引明細のビデオを録画するにはどうすればよいですか。


最後に、彼らが私にお金を払うつもりなのか、それとも私を騙すつもりなのか尋ねてください。私はこれらの野郎からのこれ以上の精神的プレッシャーに耐えることができません。

Casino Guru管理者により編集済
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7ヶ月前
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krunalmistri140 様、カジノに対する不満の有無に関わらず、当ウェブサイト上で攻撃的な言葉を使用することはご遠慮いただきますようお願いいたします。私たちは、苦情の当事者を問わず、いかなる侮辱も容認しません。


現時点では、カジノの代表者からのさらなる情報を待っています。最新情報を受け取り次第、ここに投稿します。または、カジノが苦情に直接返答します。とにかく、それについては通知されます。

Paytm Payments Bank の公式 Web サイトも確認してみたところ、次のような記載がありました。

インド準備銀行 (RBI) は、2024 年 3 月 15 日以降、Paytm Payments の銀行口座/ウォレットによる新規入金の受け入れまたはクレジット取引の許可を制限する指令を発行しました。
2024 年 3 月 15 日以降は、Paytm Payments の銀行口座/ウォレットへの入金や追加ができなくなりますので、ご注意ください。ただし、2024 年 3 月 15 日以降でも、既存の残高からの引き出しには制限はありません。
この指令はアカウントやウォレットの既存の残高には影響せず、お金は銀行に安全に保管されます。

この銀行は完全に営業を停止していないようだ。また、銀行取引明細書については何も書かれておらず、FAQ には支店で入手できるか、オンラインの Paytm アプリまたはネットバンキング パネル経由でダウンロードできると記載されています。したがって、銀行のサポートに確認してください。

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7ヶ月前
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私は銀行取引明細書を提出する準備ができていますが、これらの愚か者は、別の携帯電話を使用して私の銀行取引明細書を録画し、ビデオを送信するように私に要求し、彼らはさらにタイミングを遅らせるための新しい方法を手に入れているだけです

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7ヶ月前
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krunalmistri140さん、それはできますか? KYCは重要なステップであり、カジノはさまざまなAMLポリシーを遵守し、お金が正当な所有者に確実に送られるようにする必要があるため、カジノに協力することをお勧めします。そのため、この手順は非常に徹底的に実行されます。

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7ヶ月前
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私はすでに KYC を完了しました。ランダムにテキストメッセージを送信しないでください。カジノに返信するよう依頼してください。

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7ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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7ヶ月前
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ナタリアさん、どう思いますか。私は昨年の11月9日、つまり2023年にパリマッチで苦情を申し立てましたが、今は2024年の4月の初めです。


1 か月前に、Casino Guru で parimatch に対して苦情を申し立てました。これらのことから、私はこれらの業者は詐欺師だと結論付けました。私はお金を取り戻せるという希望を残しました。


これらのクソを放置すると返信は来ない

Casino Guru管理者により編集済
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7ヶ月前
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krunalmistri140 様、カジノから、要求された書類を提出していないとの連絡を受けました。残念ながら、あなたが送ってきた銀行取引明細書には編集された痕跡がいくつかあるため、そのような書類は確認のために受け付けられません。これは、すべてのオンライン カジノの共通ルールであり、プレイヤーはグラフィック プログラムで編集されていないオリジナルの書類のみを提出する必要があります。あなたが提出しなかったため、カジノは PayTM アプリケーションから銀行取引明細書の動画を提出するように求めました。結局、あなたはカジノにこの動画も提出しませんでした。合法で有効な書類を取得するのはあなたの責任であり、偽造品をアップロードすることは認められないことをご了承ください。

貴社側の協力の欠如とカジノ代表者に対する暴言を考慮すると、貴社の件の調査を継続することはできません。

上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はこれ以上のお役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

よろしくお願いいたします。

ナタリア

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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