オランダのプレーヤーは当初、カジノのオファーに記載されているボーナス額を全額受け取らなかったことに不満を抱いていました。彼は合計 250%、つまり 75 ユーロ相当のボーナスが不足していると主張していました。同氏はまた、カジノのライブサポートは宣伝されているように年中無休で利用できないため、返金を求めていたと報告した。その後、彼はカジノに対し、与えられたボーナスを理由にアカウントをブロックするよう要請したという別の問題を提起した。しかし、カジノは彼のアカウントをブロックしておらず、ギャンブルを許可していた。彼はアカウントのブロックを要求して以来プレイしたお金の返金を要求していた。私たちはプレーヤーを支援しようとし、苦情への対応時間を延長しました。しかし、彼からの返答がなかったため、私たちはこの問題をさらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
3つのボーナスを提供しています
25 回の入金から受け取った最初のボーナスは 150% でした
2 回目の 25 入金から受け取った 2 回目のボーナスは 130% であるはずです
オファーに基づくと、80％しか得られませんでした
第三に、ボーナスをもらえませんでした
オファーに基づいて 120% を取得する必要がありました
4番目は、もう手に入らないと思ったからです
80％は何も得られなかったはず
合計 250% のボーナスを逃してしまうのは残念です!
ウェブサイトには24時間のライブサポートがあることが明確に示されていますが、入金に対して75ユーロのボーナスを受け取る必要があります。残念ながら、これは当てはまりません:
約束がすべて真実ではないことに私はとても腹が立っています。このすべてのせいでお金を返してほしいです。
mhroelink1 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。パリ VIP カジノでの否定的な経験を聞いて残念に思います。ご心配はよくわかります。
2回目の入金のスクリーンショットを見ると、「 水曜日ボーナス」を選択していることがわかりました。これは水曜日に行われた入金で有効になる 70% のボーナス オファーです。
入金時に正しいボーナスを選択したかどうかアドバイスをいただけますか?ボーナス履歴のスクリーンショットをここに送ってください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
カジノに関しては別の問題があります。
私のアカウントをブロックするよう彼らに頼みました。
代わりに彼らは私に贈り物をくれました。
彼らが私にくれたボーナスのおかげでアカウントのブロックをお願いしましたが、今日はギャンブルをすることができました
ブロックを要求してからプレイしたお金の返金を希望します残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。
プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。
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