親愛なる初心者の皆様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。ゲームの問題について詳しく教えていただけますか?起動できないのでしょうか?プレイしようとするとエラー メッセージが表示されますか?
入金はまだカジノアカウントに表示されていますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
Dear Newbie,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please provide more details regarding the problem with the games? Are you unable to launch them? Do you see any error messages when you try to play?
Is your deposit still displayed in your casino account?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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