Pigmo Casinoのレビュー

ポルトガル在住のプレイヤーは、以前は信頼できると思っていたTelegramカジノ「Pigmo」から資金を引き出すことができませんでした。出金を試みましたが、処理が止まったままになり、カジノ運営者がユーザーの資金を持ち逃げし、カジノが運営不能になっている可能性があることに気づきました。私たちはプレイヤーと連絡を取り、詳細を収集し、プレイヤーに代わってカジノに連絡を試みました。しかし、何度も試みたにもかかわらず、カジノからの返答はなく、苦情は未解決とされました。プレイヤーには、さらなる支援を受けるためにアンジュアンゲーミング当局に苦情を申し立てるようアドバイスしました。

ニューヨーク在住のプレイヤーは、VIP送金ボーナスの利用を試みた後、カジノアカウントに問題が発生しました。入金は反映され、賭け金を賭けることもできましたが、ボーナスの付与が遅れ、出金をリクエストしたところ、サポートからの返答もなく入金履歴が消えてしまいました。問題の調査に必要な追加情報の提供要請に対し、プレイヤーから回答がなかったため、苦情は終了しました。プレイヤーには、必要な情報を提供すれば、将来的に苦情を再開できることが伝えられました。

バングラデシュ出身のプレイヤーは、20%のボーナスを受け取った後、2,000ドルを入金し、約10,000ドルを賭けて3,300ドルの賞金を獲得しました。その後、カジノは彼のアカウントを禁止し、VIPホストは彼をTelegramでブロックしました。オペレーターからの返答はありませんでした。この苦情は苦情チームが処理し、アカウントの閉鎖と出金拒否について説明を求めるためにカジノに何度も連絡を試みました。カジノからの返答がなかったため、苦情は未解決とされました。プレイヤーは、さらなる支援を得るために、アンジュアン・ゲーミング・オーソリティに問題をエスカレーションするようアドバイスされました。

インド出身のプレイヤーはギャンブル依存症に苦しんでおり、リンクの不具合によりPigmoカジノから自己排除することができませんでした。彼は損失した416ドルの返金を求め、カジノ側に適切な自己排除オプションがなかったことが損失の原因であると主張しました。苦情処理チームは複数回にわたり連絡期間を延長しましたが、カジノ側の対応がないため、最終的に苦情は未解決として終了しました。プレイヤーは、さらなる措置を取るためにカジノのライセンス当局に正式な苦情を申し立てることを検討するようアドバイスされました。

メキシコのプレイヤーは、苦情を提出する2週間未満前に出金をリクエストしていました。支払いはまだ処理されていませんでした。苦情担当チームは、遅延の原因として、KYC（本人確認）確認作業中またはリクエストの集中が原因の可能性を報告しました。出金処理の推奨期間が経過した後も、プレイヤーは出金がキャンセルされておらず、残高が消えていると報告しました。しかし、その後の問い合わせに対するプレイヤーからの返答がなかったため、苦情は解決されました。

ミシシッピ州のプレイヤーは、苦情を提出する2週間未満前に出金をリクエストしていました。しかし、出金はまだ受領されていませんでした。苦情処理チームによる出金状況とアカウント残高に関する問い合わせに対し、プレイヤーが返答しなかったため、苦情は却下されました。そのため、これ以上の調査は実施できませんでした。プレイヤーの要請によりケースは再開され、苦情処理チームはカジノに複数回連絡を試みましたが、返答はありませんでした。最終的に、カジノの協力不足により苦情は「未解決」とされ、プレイヤーはさらなる支援を求めてアンジュアン・ゲーミング・オーソリティに連絡するようアドバイスされました。