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Pin-Up Casino - アカウントの確認を完了するのに苦労しているプレーヤー。

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金額: €510

Pin-Up Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年3月2日 | 解決済 : 2022年4月6日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーは、追加の検証が進行中であるため、賞金を引き出すのに苦労しています。解決しました。

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2年前
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カジノからお金を得るのに問題があります。カジノは私に一部を支払っただけで、追加の検証を求めました。私はすべての書類を提出しましたが、それでもお金を引き出すことができず、カジノは私に何も説明できません。彼らは私に何も尋ねませんが、私たちは支払いたくありません。助けを求めます。それは少し前のことですが、うまくいけば、それについてまだ何かができるでしょう。

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2年前
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親愛なるカルマ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と書類をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。認可されたカジノのどれもKYCを軽く取りません、そしてこの徹底的なプロセスを完了するのに数営業日かかるかもしれません。

アカウントの確認で特に問題と思われることを知らされましたか?何日前に引き出しをリクエストしてアカウント認証を開始したか教えてください。


この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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私が言ったように、私はすべての書類を提出しました、そしてカジノはそれ以上何も求めませんでした。 Das Casinoに何度か連絡を取りましたが、返事がありません。あなたは私のメールを無視しました。これは私が私のお金を得る最後のチャンスです。それはほんの数ヶ月前のことです。

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2年前
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カルマ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam( viliam.v@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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こんにちはカルマ、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。ピンナップカジノをこの会話に招待したいと思います。親愛なるカジノ、プレーヤーの検証プロセスの問題点を特定できますか?

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2年前
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こんにちは!

確認プロセスを完了する必要があります。親愛なるカルマはまもなくメールで手紙を受け取るはずです。レターには、追加の検証手順に関するスペシャリストからの指示が含まれています。

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2年前
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CCでカジノとViliamにメールを送りました。

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2年前
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親愛なるカジノ、

進捗状況をお知らせください。

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2年前
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あいさつ、カルマ。

新しいリクエストがあなたのメールに送信されました。手紙が見つからない場合は、受信トレイとスパムフォルダを確認してください。すべての指示は手紙に書かれていました。指示について質問がある場合は、回答書に記入してください。すべての指示を完了すると、追加の検証が完了し、資金を引き出すことができるようになります。

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2年前
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親愛なるカルマ、

カジノのリクエストに従い、進捗状況をお知らせください。

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2年前
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別のメールを送信しました。

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2年前
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ピンナップカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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あなたのリクエストは、検証を扱うスペシャリストによってレビューされています。あなたの手紙への返答はできるだけ早く期待されるべきです。

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2年前
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親愛なるカジノ、

お知らせください。

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2年前
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あいさつ、カルマ!

あなたはすぐにあなたのメールで答えを得るはずです、そこで私たちの専門家はあなたに追加の検証手順プロセスに関するすべての詳細と情報を書きます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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2年前
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親愛なるカルマ、

どうぞ、彼らに協力し、彼らが求めるすべてのものを提供してください。あなたの検証が時間の問題であることを願っています。アカウントが確認される時期をお知らせください。申し立てを終了させていただきます。

ありがとう

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2年前
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残念ながら、私はまだカジノから新しいメールを受け取っていません。

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2年前
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親愛なるカルマ、追加の検証手順が正常に完了したことをお知らせします。あなたはあなたの資金を引き出すことができます。ご不明な点やご不明な点がございましたら、お問い合わせください。サポートさせていただきます。

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2年前
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親愛なるカルマ、

引き出しをお願いして、いつお金を受け取るか教えてください。

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2年前
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アカウントにログインしたばかりですが、残高がなくなっています。どうしたの?

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2年前
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親愛なるカルマ、

もう一度確認してください。以前は180日間活動がなかったために資金が凍結されていましたが、現在はすべて問題なく、引き出しが可能です。

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2年前
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ありがとう、私は今支払いをしようとしています。

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2年前
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残念ながら、Ecopayzでの私の撤退は拒否されました。別の引き出し方法を試す必要がありますか?

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2年前
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親愛なるカルマ、

ご覧のとおり、引き出しは正常に処理されましたが、資金を受け取りましたか?

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2年前
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親愛なるカルマ、

賞金はもらえましたか?

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2年前
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はい、お金を受け取りました。

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2年前
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親愛なるカルマ、

カジノの達人の苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。問題が解決したとのことで、うれしく思います。これで、システムで「解決済み」としてマークを付けます。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いしますが、このような問題に二度と遭遇しないことを願っています。

よろしくお願いします、

Viliam Casino.Guru

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