ドイツのプレーヤーは、追加の検証が進行中であるため、賞金を引き出すのに苦労しています。解決しました。
カジノからお金を得るのに問題があります。カジノは私に一部を支払っただけで、追加の検証を求めました。私はすべての書類を提出しましたが、それでもお金を引き出すことができず、カジノは私に何も説明できません。彼らは私に何も尋ねませんが、私たちは支払いたくありません。助けを求めます。それは少し前のことですが、うまくいけば、それについてまだ何かができるでしょう。
親愛なるカルマ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と書類をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。認可されたカジノのどれもKYCを軽く取りません、そしてこの徹底的なプロセスを完了するのに数営業日かかるかもしれません。
アカウントの確認で特に問題と思われることを知らされましたか?何日前に引き出しをリクエストしてアカウント認証を開始したか教えてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私が言ったように、私はすべての書類を提出しました、そしてカジノはそれ以上何も求めませんでした。 Das Casinoに何度か連絡を取りましたが、返事がありません。あなたは私のメールを無視しました。これは私が私のお金を得る最後のチャンスです。それはほんの数ヶ月前のことです。
カルマ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam( viliam.v@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
こんにちはカルマ、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。ピンナップカジノをこの会話に招待したいと思います。親愛なるカジノ、プレーヤーの検証プロセスの問題点を特定できますか?
こんにちは!
確認プロセスを完了する必要があります。親愛なるカルマはまもなくメールで手紙を受け取るはずです。レターには、追加の検証手順に関するスペシャリストからの指示が含まれています。
あいさつ、カルマ。
新しいリクエストがあなたのメールに送信されました。手紙が見つからない場合は、受信トレイとスパムフォルダを確認してください。すべての指示は手紙に書かれていました。指示について質問がある場合は、回答書に記入してください。すべての指示を完了すると、追加の検証が完了し、資金を引き出すことができるようになります。
あいさつ、カルマ!
あなたはすぐにあなたのメールで答えを得るはずです、そこで私たちの専門家はあなたに追加の検証手順プロセスに関するすべての詳細と情報を書きます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
親愛なるカルマ、
どうぞ、彼らに協力し、彼らが求めるすべてのものを提供してください。あなたの検証が時間の問題であることを願っています。アカウントが確認される時期をお知らせください。申し立てを終了させていただきます。
ありがとう