ブラジルのプレイヤーは、出金を 2 週間も待っていませんでした。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは、追加の確認リクエストが遅れ、プロセスが不必要に長引いたことに懸念を示しました。私たちの介入後、カジノはプレイヤーのアカウントの確認が完了し、資金が正常に引き出されたことを確認しました。プレイヤーは引き出しの受領を確認し、苦情は解決済みとしてマークされました。
私は Pin-up で数回だけゲームをプレイし、アカウントの確認後に 1 回の引き出しに成功しました。
その後、彼らは私のアカウントをブロックして賭けをさせ、追加の検証のために引き出しもブロックしました。
問題は、追加の検証が悪用されていることです。
一度に 1 つの文書を要求しており、各要求に対して 5 日間の期限が設定されています。
これはいつ終わるのでしょうか? メールのやり取りや書類の送付が15日間続いていますが、引き出しはブロックされたままです。
こんにちは、私が言ったように:
問題は、追加の検証が悪用されていることです。
一度に 1 つの文書を要求しており、各要求に対して 5 日間の期限が設定されています。
これはいつ終わるのでしょうか? メールのやり取りや書類の送付が15日間続いていますが、引き出しはブロックされたままです。
ricardogelatti さん、ご返信ありがとうございます。すでに提出した書類と、最後に提出した正確な時期を教えていただけますか? 必要な書類はすべてできるだけ早く、正しい形式で提出しましたか?
ricardogelattiさん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の久保に転送します( jakub.m@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちは、 ricardogelattiさん。
これからあなたの苦情に対応させていただきます久保と申します。その間、苦情に関して何か進展がありましたらお知らせください。
この問題を解決するために、 Pin-Up Casino の代表者をこの議論に参加していただきたいと思います。
ピンナップカジノ様
プレイヤーの撤退リクエストのステータスの最新情報を教えていただけますか?
よろしくお願いします、
久保