ホームクレームPin-Up Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされ、賞金は差し押さえられました。

Pin-Up Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされ、賞金は差し押さえられました。

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金額: INR50,000

Pin-Up Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年7月25日 | 終了したクレーム : 2024年8月15日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2ヶ月前
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インドのプレイヤーは 3,000 INR を入金し、50,000 INR を獲得しましたが、利用規約違反の疑いでアカウントがブロックされ、賞金を引き出すことができませんでした。プレイヤーはアカウントの再開と賞金へのアクセスを求めました。苦情処理チームは、プレイしたゲームや違反の疑いについて、プレイヤーからさらに情報を収集しようとしました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情はそれ以上調査できず、却下されました。

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3ヶ月前
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私は3000ルピーを入金し、50000ルピーを獲得しました。お金を引き出そうとしましたが、アカウントがブロックされ、利用規約に違反したためアカウントがロックされました。アカウントが閉鎖されました。アカウントのロックを解除して、すぐにお金を引き出してください。私は完全なクック検証顧客です。

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3ヶ月前
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親愛なるデヴゴリア様

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームをプレイしたか教えていただけますか?
  • あなたのアカウントは確認されたと理解してよろしいでしょうか?
  • 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3ヶ月前
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私はスロットゲームとライブテーブルゲームで勝っています


はい、私のアカウントは大勝利し、私のアカウントはブロックされました


ボーナスフリースピンの勝利と入金額、そしてフリースピンの勝利ボーナスとIAMフルウェグレッドボーナス金額

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3ヶ月前
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デヴゴリアさん、ご返信ありがとうございます。カジノ側はあなたが違反した規則を特定しましたか?あなたとカジノ間の関連するやり取りをすべて転送していただけますか? kristina.s@casino.guru ? または、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。

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2ヶ月前
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Devgoria様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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