親愛なるアニゴリア様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。 Pin-Up Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- この問題について支払い処理業者に問い合わせてみたかどうかを明確にしていただけますか?
- このカジノへの入金は初めてですか?
- お支払いの領収書と関連する連絡事項を下記まで転送していただけますでしょうか。 tomas@casino.guru ?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご連絡をお待ちしております。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear anilgoria,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Pin-Up Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you clarify if you have tried contacting your payment processor regarding this issue?
- Was it your first deposit in this casino?
- Please could you forward the payment receipt and any relevant communication to tomas@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
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