インド出身のプレーヤーは、残高 54,440 を出金しようとしました。しかし、その後、引き出しがキャンセルされ、残高がゼロになり、誰かが彼の資金を使用したことに気づきました。彼は自分の口座を確保したにもかかわらず、カジノの関与を疑っていた。徹底した調査と情報交換の結果、ルーレットへの賭けがプレイヤーによって行われたものではないことを証明する実質的な証拠は存在しないとの結論に至りました。私たちは、アカウントのセキュリティの重要性と、アカウント上のすべてのアクティビティに対するプレーヤーの責任を強調しました。具体的な証拠がなかったため、告訴は却下された。
ただ遊ぶだけなので問題ありません。しかしある日、私は54,440の罪を撤回しました。そして4時間開いた後、引き出しがキャンセルされ、残高が0になったことにショックを受けました。この後、誰かがカジノで全財産を使い果たし、お金がなくなったという話を確認します。誰がどのようにしてか分かりません。私のアカウントは完全なセキュリティです。それから、私はカジノが私のお金を引き出す必要はないと思うので、これを行いました。この後、カジノに何度も苦情を言いましたが、解決策は示されず、チャットは閉じられました。このNo1詐欺サイト。私のアカウントのメール ID b******@gmail.com
bijdebnath2 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。アクティブ残高が第三者によってプレイされたかどうかを明確にしていただけますか?アカウントからログアウトしたときの有効残高はいくらですか?ログイン情報を第三者と共有していないことを確認していただけますか?あなたのアカウントの残高はカジノによってプレイダウンまたは没収されましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
トーマス
ゲーム履歴にアクセスできますか?あなたが行っていない賭けがあなたのアカウントで行われたことを示していますか?ゲーム履歴、取引履歴、またはその他の裏付けとなる証拠のスクリーンショットを提供していただけますか?ここの苦情スレッドで情報を共有するか、 tomas@casino.guru宛てに電子メールでこの情報を送信してください。
メッセージありがとうございます。
bijdebnath2 様
申し訳ありませんが、提供していただいたスクリーンショットからは何も異常なものは見つかりませんでした。スクリーンショットに賭けたのはあなたですか?
これらの賭けが行われた後のあなたのアカウントの残高はいくらでしたか?
彼らのルールを参照してください。未成年者または個人がプレイヤーアカウントにアクセスし、資金を不正に使用した場合は返金すると明確に述べていますが、返金を望んでいないため、ルールを破っています。
プレーヤーの履歴と認証ジャーナル (プレーヤーが自分のアカウントにアクセスしている IP アドレスを示すログ) をtomas@casino.guruに転送していただけますか。
通常、この情報はカジノ アカウントで見つけるか、カジノ サポートにリクエストすることができます。
事前にどうもありがとうございました。
スクリーンショットに映っている接続されているデバイスはあなたのものですか?
あなたが最近提出したスクリーンショットにあるゲーム活動はすべてあなたのものですか?
あなたの返事を待っています。
確認していただいてありがとうございます、
申し訳ございませんが、この状況ではお力になれません。
ルーレットに賭けたのがあなたではないことを証明する方法はありません。あなたが提供した証拠に基づいて訴訟を進めることはできません。
私たちは、プレイヤーが自分のアカウント、残高、および行われるすべての賭けのセキュリティに対して責任を負う唯一の者であると信じています。
上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後オンラインカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
