ブラジルのプレーヤーが自分の口座にお金を入金しましたが、資金が失われているようです。プレイヤーの要求に応じて、この苦情を「拒否」としてクローズしました。
親愛なるエルクリス、
苦情を提出し、領収書を転送していただき、ありがとうございます。この問題についてお詫び申し上げます。
デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。
すでに決済プロバイダーに連絡したことがあるかどうか教えてください。理想的には、それらは調査の一部である必要があります。
この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
私はnubankに話しました私のグループは私がinovapayと話したアカウントで同じ日にクレジットされました金額はカジノに預けられたと私が話しましたカジノに話しました彼らは価値が下がらなかったと言い、2つの銀行は私が見るところからのカジノ彼らのシステムを制御できないカジノ
Erkulis、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
ピンナップカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。
ねえ、私はあなたが私たちのプラットフォームにサインアップするために使用したメールとあなたのプレーヤーのiDを受け取ることができますか?それで私は問題を調べてうまくいけば解決策を見つけることができます。
これまでのところ、チャットには何もありません。なぜなら、彼らは72時間待つと35日あると言っており、時には時間がかかることがあるので、72時間にはすでに35日あるからです。
解決策がないので、チャットで話すことすらありません
こんにちは。サポートによると、支払いプロバイダーは払い戻しが行われたことを確認しました。払い戻しがない場合は、もう一度銀行に連絡して、資金がいつアカウントに届くかを確認してください。または、金額を受け取った場合は、確認してください。
おはようございます払い戻しは行われませんでした銀行に話しました彼は保留中の払い戻しはないと言っています
私はinovapayに話しましたが、私のアカウントには保留中の払い戻しはありません。払い戻しはありません。チャットが長い間話していたこれらの払い戻しは進行中ですが、これはすでに月になっています。
こんにちはエルクリス!
メッセージは届きませんでしたし、あなたからの返答もありませんでした。問題は解決しましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。
あなたからの返信を楽しみにしています。