ホームクレームPin-Up Casino - プレーヤーのデポジットは、彼のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

Pin-Up Casino - プレーヤーのデポジットは、彼のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

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金額: INR10,000

Pin-Up Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年7月3日 | 終了したクレーム : 2022年9月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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インドのプレーヤーがカジノ口座に入金しましたが、資金が失われているようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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2年前
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私は2022年6月28日に10000ポンドの預金をしました。これは、5日前にUPI方式、つまりGPayを介してピンナップカジノに預け入れました。お金は私の口座から引き落とされ、うまく取引されました。しかし、2時間後、彼らの支払いウィンドウは、取引が失敗し、私のピンナップアカウントに金額が入金されなかったと言いました。それ以来、私はカスタマーケアをピンナップするように不平を言いました。彼らは問題を調査していると言いましたが、問題は解決されていません。また、数時間後、支払いを確認できないというメールが支払い窓口から届きました。そのため、支払い証明書と取引IDを添付したメールを作成しましたが、お金に関する返答はありませんでした。 5日が経過しましたが、アカウントに返金されておらず、メールに返信されていません。私は自分のお金がとても心配なので、この問題について助けてください。

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2年前
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親愛なるrajabhinav2498、

苦情を提出し、領収書を転送していただき、ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。

取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでにしばらく時間がかかります。

関連する連絡をpetronela.k@casino.guruに転送してください。

以前のケースと同じように、この問題をできるだけ早く解決できるようにサポートできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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私の取引は一瞬で成功し、私のお金は借方に記入されました。しかし、彼らの支払いプロバイダーは2時間後に私の取引を確認しませんでした。そして今、私のお金は6日以来立ち往生しています。また、私は彼らの支払いプロバイダーにメールを書きましたが、彼らはまったく応答していません。ピンナップカスタマーサポートは、いつ、どのようにお金を取り戻すかについて満足のいく応答を提供していません。彼らの支払いプロバイダーは私のメールにまったく応答していません。

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2年前
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私はあなたの欲求不満を完全に理解しています、rajabhinav2498。先に述べたように、資金が見つかり、銀行口座に返金されるか、カジノ口座に入金されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、タイマーをさらに18日間設定し、完全に手元にあるわけではないため、カジノで1か月間調査できるようにします。それまでに開発がない場合は、介入します。前向きな姿勢を保ち、預け入れた資金に関する良いニュースを待ちましょう。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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2年前
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苦情フォーラムから再びピンナップエージェントに聞いた。今、彼らは過去1か月間の私の口座明細書を求めました。過去1か月のアカウントステートメントが記載されたPDFを提供しました。それから9-10日が経ちましたが、それでも彼らは私に解決策を与えていません。今では20日以上経ちますが、それでも彼らは私に満足のいく解決策を提供していません。彼らに置き忘れられた金額は私には多すぎるからです。助けてください。

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2年前
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親愛なるrajabhinav2498、

銀行の明細書もpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?

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2年前
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rajabhinav2498 様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情に対応できない場合、またはそれ以上の支援を必要としない場合は、苦情を却下しますのでご注意ください。

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センシティブなアタッチメント
2年前
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これは、sabpaisa.in のトランザクション ウィンドウを介してピンナップ カジノに合計 10000 を入金した口座明細書です。ご覧のとおり、私のお金は引き落とされましたが、彼らはお金を受け取っていないと言いました.また、取引窓口であるsabpaisa.inに適切な証拠を電子メールで送信しましたが、1か月が経過しましたが、返信がありません.助けてください。

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2年前
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rajabhinav2498 さん、スクリーンショットをありがとう。ただし、銀行の明細書をpetronela.k@casino.guruにも転送していただけますか?その後、お客様のお金が先月返還されなかったという証拠が得られたら、カジノに連絡して対決します。

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2年前
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rajabhinav2498 様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情に対応できない場合、またはそれ以上の支援を必要としない場合は、苦情を却下しますのでご注意ください。

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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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rajabhinav2498、銀行の明細書をありがとう。 7 月から今日までの 1 か月分の銀行取引明細書がすでに入手可能かどうか教えていただけますか?不足している預金は 6 月 28 日に入金されました。私が受け取った明細書は 7 月 7 日までしかありません。デポジットの返金には 1 週間以上かかるため、銀行の明細書全体を転送していただくようお願いいたします。

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2年前
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rajabhinav2498様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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銀行の明細書を取得しようとしましたが、現時点では PDF を生成できませんでした。また、まだ返金を受け取っていません。他に方法はありませんか。彼らはまだそれを返していません

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2年前
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7 月分の銀行取引明細書が利用可能になり次第、転送してください。この裏付けとなる証拠がなければ先に進めないことをご理解ください。

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2年前
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rajabhinav2498様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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