ブラジルのプレーヤーは、この苦情を提出する1日前に撤退を要求しました。単純に、賞金はまだ受け取られていません。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
親愛なる、
昨日まで友達全員にアプリを勧めていたので、このような苦情でここに来て申し訳ありません。
アカウントから1pixあたりの金額の引き出しをリクエストしましたが、今のところ受け取っていません。
pixは瞬時に表示され、アテンダントが要求したように24時間待つ必要はありません。さらに、私はすでに別の救助を行っていましたが、それは10分以内に起こりました。
つまり、値が通常より少し高いため、撤退を妨げていると思います。
親愛なるarianefreitascf28、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご心配をおかけしております。ただし、引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。
KYCの確認が正常に完了し、カジノによって引き出しが承認された場合でも、それまでに賞金が届かない場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ