インド出身のプレーヤーは、ピンナップ カジノ アカウントに 1200,000 インドルピー以上の賞金を貯めていました。彼がこれらの資金を出金しようとしたとき、再認証プロセスを受けました。少額の引き出しの後、カジノは規約違反を理由に彼のアカウントをブロックしたが、違反容疑についての具体的な詳細は明らかにしなかった。私たちはこの問題を調査しようとしましたが、プレーヤーが私たちの質問に応答しなかったため、調査を進めることができませんでした。結果として、告訴は却下されました。
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Pin-Up Casino - 多額の賞金を獲得したプレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
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金額: INR1,200,000
Pin-Up Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
6ヶ月前
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9ヶ月前
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こんにちは、私はピンナップ カジノのアカウントを持っています。そこでたくさんお金を使いましたが、ほとんどの場合負け、時には引き出しもしました。
そこで今回は、ボーナスを一切使用せずに自分のお金を使ったアビエーターと 1 つのスロット ゲームで勝ち始めました。
資金は後で下ろそうと思っていたので、ピンナップは安全だと思って積み始めました。
口座に 1200,000 インドルピー以上あったとき、引き出しを始めるべきだと思いました。最初に彼らは私に、すでに認証済みのプロフィールを再認証するように求めました。しかし、私はすべての詳細を提供しました...出金が可能になるまでに数日かかりました。そのため、出金リクエストを行ったところ、少額が清算されました。そして、それは私自身の入金を使用して得た私自身の賞金だったので、私は別のリクエストを提起しました。
そのため、彼らはごく少額の清算のみを行い、その後私のプロフィールをブロックしました。
理由を尋ねると、規約に違反したと彼らは言いました...それが具体的に何なのかは決して教えてくれず、ただ繰り返します、規約に違反したのでアカウントのブロックを解除できません。
すべてを失い、撤退することはできませんでした。彼らがプロフィールに気に入らないものがあれば、プレイしない場合は少なくとも資金を引き出すことができるはずです。
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9ヶ月前
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amit230990 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Pin-Up Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に認証されたのはいつ以来ですか?あなたとカジノとの間のコミュニケーションを次の宛先に転送していただけますか nikolas.b@casino.guru?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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9ヶ月前
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まず第一に、私は女性ではなく男性です。第二に、ピンナップを使い始めたときに私のプロフィールが確認されました。おそらく 8 月か 9 月頃に私のプロフィールが完全に認証されたと思います。
ピンナップでチャットを開始すると、私のアカウントはブロックされており、何度も規約に違反しているため、いかなる方法でもブロックを解除できないとだけ言われます。
しかし、私は何も悪いことはしておらず、資金を引き出しようとしただけです。私の正規のアカウントに。彼らは、私が盗難カードの使用、他人の口座への取引などの異常な金融行為を発見した場合に規定する利用規約の条項（6.3）に従っていないと言いましたが、私はそのようなことは一切しませんでした。私が引き出しに使用した口座は、すでに数回使用しましたが、口座にそれほど大きな金額があったことがなかったため、彼らはそれを停止したり、再確認を要求したりしたことはありませんでした。私がかなりの額の賞金を持っていて、出金しようとしているのを見たとき、彼らは私をブロックしました。
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8ヶ月前
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amit230990 さん、こんにちは。
全く同じ書類を下記まで転送していただけますか nikolas.b@casino.guruその後、カジノはあなたのアカウントをブロックしましたか?
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