ブラジルのプレーヤーは、この苦情を提出する 1 日前に出金を要求しました。ただ、賞金はまだ受け取っていません。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
こんにちは、こんにちは、昨日 21-04-23 金曜日に PIN UP ブックメーカーに登録しました
5 ユーロ入金し、6 ユーロのボーナスを獲得したのでプレイを開始し、プレイして 67 ユーロを獲得しました。金曜の朝に pix 経由で出金リクエストを行いましたが、お金が落ちなかったので、寝て寝ました。土曜日、私は出金をキャンセルし、さらに 7 ユーロをプレーしました。 22/04/23 土曜日、私は .pix 経由で 60 ユーロの引き出しリクエストを行いましたが、私のお金は何も落ちませんでした。私はサポートと話し、アテンダントは私に昨日の引き出しをキャンセルしたと言って私を台無しにしました.それで彼は待ってと言った。私は待っています。私たちの預金金を受け取るこれらのカジノを報告するためにどこに行くのか知りたいのですが、私たちが勝ったときに彼らは支払いたくない.
barbaragualberto85 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。撤回に関する問題についてお詫び申し上げます。ご心配をおかけしております。ただし、引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはよくあることです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、未完了の KYC 検証または大量の出金リクエストが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーは辛抱強く、カジノに全面的に協力し、出金を要求してから少なくとも 14 日待ってから苦情を申し立てることをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノによって出金が承認され、出金をリクエストしてから 14 日経ってもまだ賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。あなた。
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ