イタリアのプレーヤーは、未完の賭け要件のため、ボーナスの賞金をキャンセルしました。綿密な調査の結果、スポーツ賭博に関連するものであるため、この申し立てを却下しました。
彼らは私に締め切りのあるウェルカムボーナスをくれましたが、ボーナスがアクティブになると、彼らは私に別の非常に早い締め切りを与えました!私は気づかなかった、そして彼らはそれが期限切れになったのでボーナスから賞金を受け取った
親愛なるブルーノ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。引き換えてプレイしたボーナスを教えてください。利用規約を確認したいのですが。コードでアクティベートしましたか、それとも入金後にアカウント内で自動的にアクティベートされましたか?いくら、いつ入金しましたか?
さらに、関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。
お問い合わせが多いように思われるかもしれませんが、この件を進めていくためには、ご要望の情報がすべて必要です。よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
返信いただきありがとうございます。それは自動的にアクティブ化されたか、彼らのチャットに連絡した後、私は今覚えていません、400ユーロのデポジットと彼らはボーナスとして私に50%を与えました..日付は10月上旬です
ブルーノ、お返事ありがとうございます。ウェルカムボーナスの条件を確認しました。これがhttps://promozioni.planetwin365.it/promo/bonus-benvenuto-casino-1050eです。
「リアルボーナスに変換するには、クレジットされてから30日以内にFUNBONUSを30回フルプレイする必要があります。例:10ユーロのファンボーナスをリアルボーナスに変換するには、300ユーロの賭けをする必要があります。」
これがあなたが受け取ったボーナスであることを確認し、いくつかの異なるルールが提供されているかどうかアドバイスしていただけますか?
はい、これです。 私は10月1日にウェルカムボーナスを申請しました。ボーナスは30日間の価値があると信じていましたが、16日に彼らは私の400ユーロを奪い、期限が切れたと言いました。
それがスポーツベッティングボーナスであったことを正しく理解していますか?
ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラムCasino.Guruは、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。あなたにとって難しいことだと思いますが、残念ながら、スポーツ賭博に関連するこの種の問題に取り組むための十分な洞察がありません。私はあなたに代わってカジノとのコミュニケーションを継続し、さらに情報を入手しようと試みることができますが、同時にあなたの苦情を拒否することを余儀なくされます。都合がよければ、メールでの連絡を継続することができます。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。進め方を教えてください。