Play Fortune Casinoのレビュー

ブラジルのプレイヤーは、Playfortunaカジノから400米ドルの出金手続きをしようとしましたが、最大12時間の処理時間だと説明されていたにもかかわらず、出金に遅延が発生しています。カジノ側は決済パートナーの対応を待っていると主張していますが、出金予定は提示されていません。

ブラジルのプレイヤーは、1年以上も情報を確認しているにもかかわらず、出金に24時間以上も待たされています。カジノ側は、支払い管理の遅れを滞納の理由として挙げています。プレイヤーがフォローアップの要請に応じなかったため、苦情は却下されました。カジノ側は、問題は2024年8月12日に解決したと説明して当社に連絡しました。プレイヤーからの直接確認がないため、苦情は却下されたままです。

ブラジルのプレイヤーは、15 回のフリースピンのボーナスから 10.50 RS を獲得しましたが、その金額は彼のアカウントに入金されませんでした。苦情チームは、この問題に関する追加情報を要求して支援しようとしましたが、プレイヤーは必要な詳細を提供しませんでした。数週間のコミュニケーションが解決に至らず、プレイヤーの協力が不足しているため、苦情は却下されました。

ブラジルのプレイヤーは賞金を獲得しましたが、カジノは賞金を支払いませんでした。彼はカジノの対応に不満を訴えました。私たちは彼の賞金の証拠を求めましたが、提供されたスクリーンショットには賞金もカジノの名前も表示されませんでした。証拠が不十分だったため、苦情は却下されました。

ロシアのプレイヤーは、賞金を引き出そうとしたときに残高から 195,000 が差し引かれました。カジノ側は、プレイヤーが故障したスロット ゲームを使用していたと主張し、利用規約の規則 14.2 に基づいて引き出しをキャンセルしました。私たちは、プレイヤーからこの問題に関する詳細情報を入手しようとしました。プレイヤーは問い合わせに応答しなかったため、苦情は却下されました。

アルメニアのプレイヤーは、Playfortuna Casinoがカードを数えていたとして、賞金583ユーロを不当に没収したと主張している。プレーヤーは告発を否定し、カジノは告発を裏付ける証拠を何も提供していないと述べた。カジノは、プレーヤーが不当な利益を利用して賞金を獲得したという主張を裏付ける証拠を私たちに提供しました。その結果、訴状は却下されました。

写真の解像度が不十分なため、カジノがプレーヤーの書類を拒否したため、ロシアのプレーヤーは認証プロセスで困難を抱えています。その後、プレーヤーは正常に認証されたため、この苦情は解決済みとしてクローズされました。

不明な理由で、入金後にプレイヤーのアカウントがブロックされました。プレーヤーのアカウントがロック解除されたため、苦情は解決されました。

プレーヤーの預金は、不明な理由で入金されませんでした。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。