カナダのプレイヤーは自分の口座にお金を入金しましたが、資金は失われたようです。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
送金には電子送金方法を使用しました。カジノは瞬間的であると主張していますが、12時間と解決策を得るための複数回の試行の後、私はまだクレジットまたは返金されていません。 e送金はパスワードが不要になるように設定されており、送金から数秒以内に銀行からの確認が送られてくると、口座に直接送られます。午後10時にデポジットした後、なんらかの電子メールの確認またはデポジットが表示されるのを2時間待ちましたが、何もありませんでした。私は眠りについた、そして8時間後、まだ何もなかった。 12時間。まだ何もない。もしも私が与えられたばかげた顧客サービス応答のスナップショットを投稿できたら。ひどいスペルと文法は言うまでもなく、彼らは画面の後ろにいるたくさんのサルのように感じます。このカジノに近づかないようにしてください。または、お金を奪われて何も見返りが得られない場合は、ぜひリスクを冒してください。
親愛なるスティーブ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。
預金がカジノアカウントに入金されたことがない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告します。彼らは調査する必要がありますが、それは約1ヶ月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらのケースでは、カジノは結ばれています。
支払いプロバイダーに既に連絡しているかどうかを教えてください。関連する連絡がある場合は、支払い領収書と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。この問題の解決をお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ