ホームクレームPlayCroco Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレーヤー。

PlayCroco Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレーヤー。

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金額: A$180

PlayCroco Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年5月7日 | 終了したクレーム : 2022年5月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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北マケドニアのプレーヤーは、継続的な検証のために賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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次の理由で日陰のカジノ:

私は40倍の賭け金でチップを使って遊んだ後、身分証明書、パスポート、運転免許証、さらには住所確認用の政府文書を送って、警察署から散らかった日に送った。それで彼らは私に90日以内の文書を送るべきだと言った。

3件の提出と1週間後、彼らはまだ不明な理由で私を確認しません、彼らは彼らのt&cにもない言い訳を考え続けます。それを除いて、彼らは彼らに政府のスタンプが付いている文書を受け入れたくないので私はプレイヤーは私が何をすべきか?

私は合法的に入手できるすべての文書を送りました、そして彼らは彼らが持ってさえいない条件で私の質問と要求を故意に回っています。

0/10カジノには免許がなく、支払いをしたくないだけでできることは何でもします。




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2年前
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親愛なるAlex221100、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と書類をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。どのカジノもKYCを軽視しておらず、この徹底的なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。

アカウントの確認で特に問題と思われることを知らされましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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親愛なるAlex221100、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースを拒否します。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。


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