オーストラリアのプレイヤーは 20 オーストラリアドル近くを入金していましたが、賭け条件を満たした後は 70 オーストラリアドル以上に増加していました。検証はすぐに通過しましたが、カジノのサポートは要求されたすべての銀行取引明細書の証明を拒否しました。プレイヤーが商店から引き出したことを確認した時点で、苦情は解決しました。私たちは彼の協力に感謝し、苦情をシステムで「解決済み」としてマークしました。
Playfina Casino - プレイヤーはカジノの支払い処理の整合性に疑問を抱いています。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: A$71
Playfina Casino
安全性指標：かなり高いクレームの概要
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ディスカッション
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10ヶ月前
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20オーストラリアドル弱を入金したところ、50ドルを超え、賭け金が3倍の入金額要件を満たすほど増えて、現在は70ドルを超えています。最初の入金は、Neosurf（数週間前に2回）、Bitcoin（昨日）、新しく追加されたApple（今日）。カードの詳細が提携仮想決済ゲートウェイに直接渡されたことは一度もありません。登録から48時間以内に検証に合格したにもかかわらず、サポートは要求されたすべての銀行取引明細書の証明を拒否しました（写真を参照）。スロットはなく、ライブテーブルゲームのみで、過去2回の入金を合わせた3倍以上です。詐欺の可能性があります（進行中の紛争）
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10ヶ月前
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親愛なるディストピアへ
苦情を申し立てていただき、誠にありがとうございます。 苦情を申し立てていただき、誠にありがとうございます。 残念ながら、現状の出来事の説明では、この件に関してお手伝いすることはできません。また、さらに詳しい情報が必要になります。 詳しく教えていただけますか? 入金に使用した支払い方法を確認するのに苦労していませんか?
さらに、この苦情にはスクリーンショットが添付されていません。このスレッドに投稿していただけますか?
お返事を心待ちにしております。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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10ヶ月前
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親愛なるディストピアへ
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
カジノ.グル
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