フィンランドのプレイヤーはギャンブルの問題を理由にアカウントの閉鎖を要求していましたが、カジノは彼女のメールに返答しませんでした。彼らはボーナスを提供し続け、彼女の口座は開いたままであり、その結果、数百ユーロの損失が生じました。苦情チームが介入し、プレーヤーとカジノ間のコミュニケーションを促進しました。彼らの介入の後、カジノはついにプレーヤーの要求に応じた。問題は無事に解決され、プレイヤーは苦情チームの支援に感謝の意を表していました。
おい、このカジノの様子がおかしい。
ギャンブルの問題のため、2月29日からゲームアカウントを閉鎖するよう彼らに依頼しましたが、彼らは私のメールに返信しません。何通かメールを送りましたが返事はありませんでした。彼らは夕方に私の携帯電話に電話をかけてきて、私がギャンブル依存症であることを十分に承知の上でボーナスを提供してくれました。チャットサポートにアカウントを閉鎖するよう依頼すると、ギャンブル依存症として私のアカウントを閉鎖する代わりにボーナスも提供してくれます。
彼らが私の要求を尊重しなかったため、2 月 29 日以降、私は数百ユーロを失いました。
私のユーザーアカウントはまだ開いています。
Lola1556 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Playoro Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、私は彼らと常に連絡を取っています。ライブチャットでは「待ってください」と言うだけです。私は彼らのチャットに頻繁に連絡を取りました。メールは 29.2 で、その後ライブチャットをしていましたが、ブロックされませんでした。問題のライブチャットは 7.3 でした。いつものようにボーナスを提供してくれました !!!!!!
しかし、私は何度か彼らのライブチャットに参加しましたが、成功しませんでした。
これもライブチャットの良い例ですが、彼らはいつも「お待たせしてごめんなさい」と言います。
助けてください、アカウントはまだ開いています
お待ち頂きまして、ありがとうございます。
Lola1556 さん、必要な情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal に転送します ( michal.v@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。