ブラジルのプレイヤーは勝利後にアカウントをブロックされ、カジノ側はブラジルを離れると述べ、賞金の返還を拒否しました。彼のアカウントは確認されていましたが、Pix 経由で賞金を引き出そうとした後、カジノは取引をキャンセルし、資金を解放しませんでした。カジノがプレイヤー関連の情報を共有せず、調査に協力しなかったため、苦情チームは問題を解決できませんでした。その結果、苦情は「未解決」として終了し、カジノの評価にマイナスの影響を与えました。
自動翻訳：
PlaySQR Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、賞金は没収されます。
自動翻訳：
ブラックポイント: 46
金額: R$700
PlaySQR Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.6
PlaySQR Casinoの安全指数は4.6で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー
未解決
クレームの概要
1ヶ月前
翻訳
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
こんにちは、diegosdsdafさん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。PlaySQR Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
- 賞金は実際のお金で獲得しましたか、それともボーナスを使用しましたか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
自動翻訳：
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
私のアカウントはすでに確認済みで、メールアドレス、住所、身元の証明などすべてが確認済みでした。12月に連絡を取ろうとしたところ、Pixで引き出すように言われてキャンセルされ、引き出すと返金されましたが、ある日、ブラジルを離れると言って、私のお金をまったく返してくれませんでした。
自動翻訳：
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
親愛なるdiegosdsdaf様、
カジノ側は以前、プレイヤー関連の情報、プレイヤーの活動の詳細、内部プロセスの詳細を第三者と共有できないと通知していたため、この苦情の解決を続けることはできず、この苦情を「未解決」として閉じざるを得ず、カジノの評価にマイナスの影響を与えることになります。残念ながら、カジノに苦情の解決に協力するよう強制することはできません。また、カジノは厳格な内部ポリシーと GDPR のため、必要なデータを提供したくないか、提供できない可能性があります。カジノ側の協力なしには、達成できることはあまりありません。
ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノの対応を変えるきっかけとなる可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。
このような状況を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。このような問題に再び遭遇しないことを心から願っています。
よろしくお願いします、
ニック
自動翻訳：
