PlaySQR Casinoのレビュー

インドのプレイヤーはPlaySQRカジノから出金しようとしましたが、カジノは彼のアカウントをブロックし、説明なしに出金リクエストをキャンセルしました。彼は3か月以上アカウントを使用し、KYC認証を完了し、有効なボーナスなしでさまざまなゲームをプレイしたと主張しました。プレイヤーは、KYCをすでに完了しているため認証コールは不要であると考え、拒否しました。認証コールの重要性に関する当社のアドバイスにもかかわらず、プレイヤーは消極的でした。その結果、彼の拒否により、私たちはそれ以上のサポートができず、彼の苦情は却下されました。プレイヤーのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。

インド出身の選手は離脱問題に直面していた。要求に応じて銀行取引明細書を提出した後、彼の認証済み口座はブロックされていた。カジノ側は、同氏が第三者の預金を利用したことは利用規約に違反していると主張し、そのため口座閉鎖の再検討を拒否した。プレーヤーは、カジノがサードパーティの入金方法も使用していると述べて自分の行動を正当化しようとしましたが、カジノは支払い方法ではなく、支払いを処理するために支払いプロバイダーを使用する必要があったため、これは却下されました。私たちは、カジノが規約違反を理由にプレイヤーの賞金を無効にし、アカウントを永久にブロックする権利があることを確認しました。

インドのプレーヤーは要求されたKYC文書を提出して受理されましたが、アカウントがブロックされ、8795rsの出金が拒否されたことがわかりました。プレイヤーはKYCが承認された後、賞金を出金しようとしたが、カジノは詐欺行為への関与を理由に出金を拒否し、アカウントをブロックした。プレーヤーはこれらの主張を否定し、カジノに証拠を要求しましたが、提供されませんでした。私たちはカジノに話し合いに参加するよう招待することで調停を試みましたが、カジノは内部ポリシーと GDPR を理由にプレイヤー関連情報の共有を拒否しました。残念ながら、カジノ側の協力がなかったため、苦情は「未解決」として終了せざるを得ず、カジノの評価に悪影響を及ぼしました。さらなる支援が必要な場合は、キュラソー島ゲーミング管理局に連絡するようプレイヤーにアドバイスしました。

インドのプレイヤーは、50000ドルを獲得した後にPlaySQRカジノのアカウントが閉鎖され、出金を要求したと報告しました。彼はアカウントを 1 つだけ持っており、カジノのガイドラインにはすべて従ったと主張していました。彼は、この問題はアパートでの共有 Wi-Fi の使用が原因ではないかと疑っていました。 KYC検証に必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、カジノは彼のアカウントをブロックした。この苦情は、カジノの格付けに悪影響を与えるGDPRを理由に一般の苦情には応じないというカジノの方針により、「未解決」としてクローズされた。プレイヤーにはさらなる支援が必要なため、キュラソー島ゲーミング管理局に連絡するようアドバイスされました。

インド出身のこの選手は、3,800 INRの入金から6,200 INRを引き出した後、アカウントをブロックされた。カジノ側は、ブロックは反対の賭けによるものだと主張している。カジノに連絡したところ、カジノはcasino.guruに関する苦情の解決には協力せず、プレーヤーのアクティビティ/アカウントや内部プロセスに関する必要な情報や詳細を第三者と共有できないという情報が提供されました。プライバシーとセキュリティに関する厳格な内部ポリシー。したがって、苦情は未解決として終了する以外に選択肢はありませんでした。

インドのプレイヤーは複数のアカウントを持っていたため、認証中にブロックされていました。選手は告発を否定し、家族の中で自分だけであり、KYC認証に合格したと述べた。苦情チームは、その主張を裏付ける証拠を求めてカジノに連絡を取りましたが、カジノは何も提供せず、応答しなくなりました。カジノ側の協力がなかったため問題を解決できず、苦情を「未解決」としてマークしました。さらに支援が必要な場合は、キュラソー島ゲーミング管理局に問い合わせることをプレイヤーに提案しました。