ホームクレームPlaySQR Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

PlaySQR Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

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金額: INR19,635

PlaySQR Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年7月1日 | 解決済 : 2024年7月10日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4ヶ月前
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インドのプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金をリクエストしていました。残念ながら、彼らの賞金はまだ受け取られていませんでした。私たちはプレイヤーに通常の出金処理時間について伝え、しばらく待つようアドバイスしました。その後、プレイヤーは出金が受け取られたことを確認しました。苦情は解決済みとしてマークされました。

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4ヶ月前
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こんにちは、私はPlaysqrカジノのプレイヤーです。このカジノでいくらか勝ち、これらすべてを行った後、アカウントを確認しました。6月22日に引き出し、今日9日目ですが、まだ引き出しを受け取っていません。カスタマーサービスとチャットすると、同じことを何度も言います。金額を受け取る日付も教えてくれません。過去8日間のゲームプレイをチェックしているだけで、ゲームプレイチェックはまだ完了していません。引き出しを許可したくないのだと思います。史上最悪のカジノです。

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4ヶ月前
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shukulpuneet様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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4ヶ月前
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shukulpuneet様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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4ヶ月前
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はい、引き出しを受け取りました。ありがとうございます。

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4ヶ月前
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親愛なるシュクルプニート様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、


カジノ.グル

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