インドのプレイヤーはPlaySQRカジノから出金しようとしましたが、カジノは彼のアカウントをブロックし、何の説明もなく出金リクエストをキャンセルしました。彼は3か月以上アカウントを使用しており、KYC認証を完了し、アクティブなボーナスなしでさまざまなゲームをプレイしたと主張していました。プレイヤーは、KYCをすでに完了しているため認証の電話は不要であると考えて拒否しました。認証の電話の重要性に関する当社のアドバイスにもかかわらず、プレイヤーは消極的でした。その結果、彼の拒否により私たちはそれ以上のサポートができず、彼の苦情は却下されました。しかし、私たちはプレイヤーの要求に応じてこの苦情を再開しました。プレイヤーは最終的に認証の電話に同意しましたが、カジノが応答しなかったと主張しました。プレイヤーの攻撃的な言葉遣いと協力の欠如により、私たちがさらにサポートすることができず、最終的に彼の苦情は却下されました。
私はPlaysqrカジノから出金リクエストを出しましたが、出金リクエストがキャンセルされ、アカウントがブロックされました。理由もなくKYCアカウントがブロックされているので、厳重な措置を講じてください。
umeshkumar80654様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
3ヶ月以上使用しており、KYCも完了しています。
私はライブカジノ、スロットゲーム、カジノ、アビエイター、スポーツなど、あらゆるゲームをプレイしました。
獲得した賞金はすべて実際のお金からであり、有効なボーナスはありません
メールを転送しました。
KYC を完了し、関連書類も提出したにもかかわらず、なぜ通話認証を行う必要があるのか教えてください。
私の意見では、この問題を拡大解釈して私の勝ち金で詐欺を働くのは単なる時間つぶし行為です。この苦情は上級当局に申し立てられ、キュラソーは playsqr ライセンスを禁止するべきです。
もちろん、確認の電話を拒否する権利はあります。ただし、そのような場合、弊社はそれ以上のサポートを提供することはできません。確認の電話は、カジノがプレイヤーの詳細を確認するための標準的な手順であり、早急に電話を設定することを強くお勧めします。再考して確認の電話を受けることを選択した場合は、弊社にお知らせください。この苦情を再開できます。それまでは、弊社がお客様をサポートできる範囲が限られています。
もっとお役に立てれば幸いです。この件の解決に役立てることができず申し訳ございませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。上記の理由により、この苦情は却下させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
プレイヤーのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。この件が解決されるチャンスをもう一度与え、関係者双方が満足のいく結論に達するのを手助けしたいと考えています。
追加選手コメント:
電話する準備はできました
Playsqr は嘘をついています。私はメール ID でサインアップしましたが、私の番号はすでに彼らの手元にあると言っています。
さらに、彼らは私の携帯電話番号を知らないまま、電話で私と連絡を取ろうとしている。
こんにちは、umeshkumar80654さん、
カジノからあなたの電話番号をリクエストされました。カジノに電話番号を伝えて、電話の手配をしてください。
ありがとう。
こんにちは、umeshkumar80654さん、
更新ありがとうございます。
ありがとう。
同じセリフを何回言わなきゃいけないの？ どうして同じ質問を頻繁にするの？
私は playsqr から言われたことをすべて完了しましたが、すべて完了した後、彼らは検証の次のステップがあればそれについて返答せず、私の資金を解放してくれません。
こんにちは、umeshkumar80654さん、
KYC 認証は完了したとのことですが、認証の呼び出しが失敗した理由について通知を受けたかどうかを知りたいです。
ありがとう。
体調は安定していますか? それとも健康上の問題を抱えていますか。いいえ、検証は保留中です。検証の呼び出しに失敗しました。
まだ時間を無駄にするなら、お前をファックしてやる
