インドのプレイヤーは、カジノ側が15分以内に出金を処理するという約束を果たせず、代わりにさまざまな言い訳をしていると主張している。カジノ側は苦情を申し立て、辞めると脅した後、VIPマネージャーが出金を監督することを約束して再度入金するようプレイヤーを説得したが、実際には行われなかった。選手の撤退の遅れは不当であり、選手は自分自身を排除するためにギャンブル依存症や問題について決して言及しなかったため、告訴は却下された。
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PlayWise365 Casino - プレーヤーがカジノの出金プロセスに異議を唱えています。
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金額: INR415,000
PlayWise365 Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
5ヶ月前
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7ヶ月前
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このカジノは詐欺です。私はさまざまなカジノでプレイしましたが、そのようなカジノを経験したことはありません。
彼らはウェブサイトによれば、引き出しを 15 分で処理すると主張しています。ただし、勝って出金リクエストを送信した後は、24〜72時間まで待つ必要があると言われています。
その間の期間を過ぎても、彼らは技術的エラーによりキャンセルされたと言ってカジノウォレットにお金を返しますが、カスタマーケアチームに尋ねると、ユーザーまたはその他の言い訳によってキャンセルされたと言い、再送信するように求められます。
これは私が出金をリクエストするたびに起こったエピソードだったので、私は彼らのカジノでプレイするのをやめて、私を除外するように頼みました。
それから彼らは私に電話をかけ始めました。それは許可されていないはずですが、海外の番号から電話をかけてきました。そして、もう一度私たちを信頼して、今度は入金してください、私たちはあなたを失望させないことを確認し、VIPマネージャーが来ますと言いました。 WhatsApp 経由でサポートし、出金を即座に処理します。
さらに 50,000 を入金し、100,000 を獲得しました。引き出しをリクエストしたところ、VIP マネージャーは応答を停止しました。カスタマーケアでは、72 時間お待ちくださいと同じことを言われました。
再び引き出しはカジノアカウントに返され、お金を受け取ることはありませんでした。
VIP マネージャーからは 3 日後にしか返信がありませんでしたが、私はカジノで遊んでお金をすべて使ってしまい、病気休暇中で WhatsApp のメッセージをチェックできないと言いました 😭
これは単なる詐欺カジノですので、お金を節約し、ここでは決してプレイしないでください。
彼らはただの泥棒なので、私は彼らの番号をブロックしました。2度目は彼らを信用すべきではなく、いつものカジノでプレイし続けるべきでした。
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7ヶ月前
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こんにちは、リアルラーフルさん
苦情を提出していただきありがとうございます。PlayWise365 カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。カジノに送信した自己除外リクエストを nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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6ヶ月前
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realrahul様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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6ヶ月前
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こんにちはニック
チャットの確認のスクリーンショットと質問に関する会話の日付の詳細を電子メールで送信しました。
この件に関して他に何か必要なことがあればお知らせください。
ありがとう
ラーフル
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6ヶ月前
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realrahul様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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6ヶ月前
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私の投稿にご返信いただきありがとうございます。質問に基づいて添付ファイルをご覧ください。
私は 2023 年 4 月に Playwise365.com に参加しました。
私はすぐに政府の要求に応じて 2 つの政府 ID をアップロードして本人確認を行いました。
1.) アダールカード
2.) PANカード
しばらくして、詳細が確認されたと表示され、今日ポータルアカウントで完全に確認されたことさえ確認できます。
除外に関しては、彼らが出金を保留し、技術的な問題を述べてキャンセルしたり、時には「ユーザーによってキャンセルされた」と嘘をついてカジノアカウントにお金を返したりした経験に基づいています。
私は最終的に、2023年7月26日に自分自身を排除するよう彼らに要請しました。彼らのチームとのチャットのスクリーンショットが添付されており、私に電話やメッセージさえも送らないように指示しました。
しかし、彼らは再び電話をかけてきて、新しい番号から電話をかけ続け、新しい人から、最後まで私たちを信頼してください、WhatsAppのサポートと即時引き出しを提供しますと言い、また同じことをしました。
この件に関してさらに詳しい情報が必要な場合はお知らせください。
私は彼らに約400,000/-を入金しましたが、彼らは私に引き出しを与えずに騙されたので、騙されたように感じます
リクエストに応じて壁を作成します。
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6ヶ月前
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こんにちは、リアルラーフルさん
自己排除はギャンブル依存症を助長するものであるため、あなたが言及しない限り、カジノにはアカウントを閉鎖する義務はないことに留意してください。
現在のカジノの残高を教えていただけますか?
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5ヶ月前
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realrahul様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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5ヶ月前
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ニック、
あなたが提起された問題に近いところにいるかどうかはわかりません。
最初に提起された問題に戻ってみましょう。この問題に関するすべての詳細は、このブログと個人的に電子メールで提供されています。
問題は、カジノが出金を即座に行う、つまり15分以内に完了すると主張していることです。しかし、私の場合、一度ではなく二度も配信に失敗したことがありました。それだけでなく、最初に 2 時間、次に 24 時間という新しいタイムラインをコミットし、翌日には更新がありませんでした。
その後、彼らは出金をキャンセルして私のウォレットにお金を返し、その理由を「ユーザーによるキャンセル」と述べましたが、そのようなオプションが利用できないにもかかわらず、カスタマーケアと話し合ったところ、技術的な問題であると言われて再試行するよう求められました。 。
もう一度出金を試みましたが、再び出金が完了せず、カジノアカウントに戻されました。
結局そのお金を使って遊んで負けたんですが、おそらくそれがプレイヤーに望んでいることなので、お金は決して支払われないのだと思います。
これは迷惑だったので、私は彼らとは二度とプレイしないことに決め、アカウントを閉鎖するように彼らに頼みましたが、彼らはアカウントを一時的に保留することしかできず、アカウントを閉鎖する方法はないと言いました。私は彼らに自己排除ポリシーを参照するように頼んだところ、彼らは「わかりました。リクエストを受け付けます」と言いました。
それが最終確認だと思ったのに、彼らはアカウントを閉鎖しませんでした。彼らのマーケティングチームは電話をかけ続けました。新しい人が来るたびに、何度も説得した後、もう一度チャンスを与えて再度入金することに同意したところ、私のアカウントは常にアクティブで閉鎖されていないと言い、即時引き出しを保証し、WhatsApp/電話でサポートすると約束してくれました。 VIPマネージャー経由で。その日、私はどういうわけか大金を獲得し、出金リクエストを登録すると、全員が消え、WhatsAppでは誰も応答しませんでした。カスタマーケアはチャットで同じスクリプトを使用していました。先生、それは2時間かかり、その後24時間かかります
重要なのは、それらは偽物であり、引き出しを処理しないということです。私はずっと前にそれらで遊ぶのをやめて、他の場所で利用できるより良い選択肢があることを考慮して、他の人が罠に陥らないように、私の完全な経験をここに投稿しました。このウェブサイトは役に立たず、このカジノは決して信頼すべきではありません。
実際、彼らの従業員に何度も尋ね、私が経験した醜い経験を彼らと共有しました。そして今度は、彼らのチームの新しいマーケティング担当者が再び電話をかけ、「先生、あなたの経験については申し訳ありませんが、もう一度私たちに時間を与えてください」と言って説得しようとしています。 。
間違いは一度だけ起こる可能性がありますが、それが繰り返される場合は、彼らの場合のように、それは意図的に行われたものです。したがって、彼らにはもうチャンスはありません。私が直面した損失について措置を講じる規制機関はないようです。しかし、私がフォーラムを通じて共有する主な目的は、他の人が救われることです。
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5ヶ月前
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こんにちは、リアルラーフルさん
残念ながら、出金の推奨期間は 14 日間であるため、これはまだカジノを罰することができるものではありません。出金がキャンセルされた場合、それには理由があるはずで、プレーヤーはそれを求めるためにカジノに連絡する必要があります。ほとんどの場合、それは確認が完了していないか、プレーヤーがボーナスでプレイしている場合です。プレーヤーが再度出金を要求せずに残高でプレイすることにした場合、カジノは責任を負いません。
この期間が推奨されているのには理由があり、プレイヤーはその期間が過ぎるまで待つ必要があること、そうでない場合は私たちにできることは何もないことに留意してください。引き出しにさらに時間がかかる場合は、状況は大きく異なりますが、この特定のケースでは、カジノは何も悪いことをしていません。
また、除外に関しては、これはギャンブル依存症を対象としているため、あなたは言及しませんでしたが、カジノにはあなたのアカウントを閉鎖したり、プロモーションの送信を停止したりする義務はありませんでした。
他に何かお手伝いできることはありますか?
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5ヶ月前
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realrahul様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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5ヶ月前
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ニック
あなたが問題のカジノの代表者ではないことは間違いないので、あなたが懸念していることを理解できないのは私の英語が非常に下手なためでしょう。
問題点の上の私の回答で述べたように、私はそれをもう一度説明するためにこれ以上時間を無駄にするつもりはありません。
あなたの最新の回答に基づいて、さらにいくつかの点を指摘したいと思います。
14 日が引き出し期限であるとどこに書かれていますか。Web サイトにアクセスしたり、利用規約を読んだりしたことがありますか?
Web サイトの FAQ には、約 3 時間、特別な場合は 24 ～ 72 時間と明確に記載されているため、14 日という期間を想定しているかどうかはわかりません。
出金のキャンセルはカジノによって行われました。カジノは私に通知または許可を求めましたか, 「いいえ」, なぜですか?
彼らは、出金リクエストがキャンセルされた理由について正確な詳細を説明したことがありますか?
事前に二度伝えましたが、私は完全に認証されており、証拠としてスクリーンショットを電子メールで送信しました。これはどのオンラインカジノでも最初に行うことですが、自分自身を認証し、銀行口座の詳細を追加し、カスタマーケアに確認することです。 、経験豊富なプレイヤーとして出金に問題はないと思いますし、このすべてのスクリーンショットを電子メールで送信しました。それでは、なぜ検証が不完全であるために遅延が発生する可能性があると言うのかわかりませんか？
最後に、プレイヤーとして、いつでもアカウントの閉鎖をリクエストし、自己排除を選択することができます。彼らはアカウントを閉鎖せず、アカウントを一時的に保留しているだけで、マーケティングチームが私に電話をかけ続け、今でも電話をかけてくるので、このオンラインカジノウェブサイトや他の多くのオンラインカジノウェブサイトが実際にどのようにルールに従っているのか、これを監視する規制当局は存在しないが、インドは法的規制なしで運営されている市場であるため、誰も気にしていない。しかし、私のお金は失われました（盗まれたという表現が適切ですが）、したがって、他のプレーヤーがPlaywise365によって運営されている詐欺ビジネス全体について知って注意してもらうために、ここで経験全体を注ぎます。私は他の多くのカジノでプレイしていますが、そのようなことは一度もありませんでした。経験ではありますが、落ちたときに学ぶこともあります。私は将来のために、そのような胡散臭い選手ではなく、評判の高い古参選手とのみプレーすることを学びました。
お金は戻ってこないことは確かですが、私は一日にこれらよりもはるかに大きな金額を勝ち取ったり負けたりし続けています。このウェブサイトを通じて私が何をしてきたかを人々に知ってもらい、そこから離れてもらうことの方がよかったです。 ！
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5ヶ月前
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親愛なる本物の人、
私たちの経験に基づくと、カジノが何を主張しても出金には最大 2 週間かかる場合があるため、これは単なる推奨事項であるとはどこにも書かれていません。プレイヤーはアカウントの閉鎖をリクエストすることもできますが、これはカジノに簡単にリクエストすることで元に戻すことができます。ギャンブル依存症のための自己排除オプションサーバーと、この事実についてどこにも言及されていないように、カジノにはあなたのアカウントをブロックする義務はありません。
状況については何度も説明があったと思いますので、告訴は終了とさせていただきます。
今後のご多幸をお祈り申し上げます。
よろしく、
ニック
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