PlayWise365 Casinoのレビュー

インドのプレイヤーは、PlayWise365 カジノから賞金を引き出すのに問題を抱えていました。以前の引き出しは成功したものの、その後のより大きな引き出しのリクエストは 2 週間も滞っており、カジノ側はプレイヤーの賭け金を確認中だと言っています。カジノに何度も連絡を試みましたが、返答はありませんでした。有効なライセンスを持たず、いかなる代替紛争解決 (ADR) サービスにも問い合わせることなく運営されていたカジノは、私たちに連絡できるゲーム管理機関を残さなかったのです。当初、苦情は「未解決」とマークされていました。しかし、カジノの要請でケースが再開された後、プレイヤーはカジノが引き出しを決済し、問題が解決したことを確認しました。その後、苦情は当社のシステムで「解決済み」とマークされました。

インド出身のプレイヤーは、カジノから何度も出金を取り消されていました。認証済みのアカウントがあり、出金が保留中であるにもかかわらず、プレイヤーがカスタマーサービスに連絡しようとしても無視されていました。私たちはカジノに連絡して解決タイマーを延長することで仲裁を試みましたが、応答はありませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されていたため、苦情を「未解決」とマークしましたが、それがカジノの評価に悪影響を与えた可能性があります。私たちはプレイヤーに、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選ぶようにアドバイスしました。その後、カジノはプレイヤーに支払いが行われたことを私たちに知らせ、苦情を再開するよう要求しました。残念ながら、プレイヤーは私たちの質問に回答せず、私たちは苦情を却下せざるを得ませんでした。

インドのプレイヤーは UPI を通じて 5,000 を入金していましたが、カスタマーサポートによると、当初は失敗したようでした。お金は返金されるという保証があったにもかかわらず、まだ返金されていません。その後、プレーヤーは銀行にチャージバック リクエストを提出し、その結果、資金がカジノ アカウントに追加されました。その後、ブラックジャックゲームで問題が発生し、不正行為の疑いがもたれた。選手は自分の主張を裏付ける証拠を提出するよう求められた。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、これ以上の調査を進めることができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

インドのプレイヤーは、カジノ側が15分以内に出金を処理するという約束を果たせず、代わりにさまざまな言い訳をしていると主張している。カジノ側は苦情を申し立て、辞めると脅した後、VIPマネージャーが出金を監督することを約束して再度入金するようプレイヤーを説得したが、実際には行われなかった。選手の撤退の遅れは不当であり、選手は自分自身を排除するためにギャンブル依存症や問題について決して言及しなかったため、告訴は却下された。