Pokiez Casinoのレビュー

オーストラリアのプレイヤーは、フリースピンのボーナスを使って賞金を獲得したと主張しましたが、後に賭け金の上限を超えていたことを知らされました。賞金は上限を超えたことによるものではないと主張したにもかかわらず、カジノ側は支払いを拒否しました。苦情対応チームは、複数回の問い合わせとリマインダーにもかかわらずプレイヤーからの返答がなかったため、それ以上のサポートを行うことができず、苦情は解決に至りました。

ニュージーランド出身のプレイヤーは、出金を2週間も待っていませんでした。残念ながら、彼女の出金はまだ届いていませんでした。苦情チームは、彼女の苦情についてカジノに複数回連絡を試みましたが、返答はありませんでした。その結果、苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの安全性指数に悪影響を与えた可能性があります。チームは、満足のいく解決策を提供できなかったことを遺憾に思い、カジノが対応を決定した場合、苦情を再開する可能性があることを伝えました。

オーストラリアのプレイヤーは 110 ドルを入金し、7,600 ドルのグランド ジャックポットを含む約 20,000 ドルの賞金を獲得しました。出金を要求した後、カジノは、有効なボーナスの賭け金制限に関する規約違反のため出金がキャンセルされたと主張しました。プレイヤーはこれに異議を唱え、カジノが賭け金を変更したと主張しましたが、これは不当だと思いました。苦情処理チームはプレイヤーの賭け履歴を調査した結果、彼が常に最大賭け金制限を超えていたことを確認し、カジノは残高を没収する権利があると判断しました。そのため、チームはこの件に関してこれ以上支援することができませんでした。

オーストラリアのプレーヤー「jesta82」は$50をデポジットし、Book of Shebaで10回のフリースピンを受け取り、それらのスピンから15cを獲得しました。プレーヤーは他のゲームをプレイするためにこのゲームを終了し、数時間後に別のゲームであるブッダフォーチュンに移動しました。今回、彼らは$ 10,000のグランドジャックポットを獲得し、約15分後、$10,000の別のグランドジャックポットを獲得しました。これは合計$20,000相当の賞金になります。また、これ以前は、デポジットとリアルマネープレイで$1,700を獲得していました。プレーヤーは$15,000の引き出しを提出しましたが、フリースピンの最大ベットに関するボーナスの違反条件についてサポートからメールを受け取りました。プレイヤーは3cの最大ベットをすることになっていたが、BookofShebaで可能な絶対最小ベットは10cだった。プレーヤーはさまざまなゲームでプレーして勝ちましたが、カジノはこの特定の最大ベット違反を主張し、プレーヤーの賞金を没収しました。カジノからの反応はなく、苦情は未解決として終了しました。