私はPokerStarsや主要なゲームや賭博のプラットフォームから自ら排除していましたが、書類なしで登録できるPosidoを偶然見つけたので、数週間プレイしました。
約 3,000 ユーロを失った後、10 月 29 日に彼らにメールを送り、プラットフォームを閉鎖してブロックしてほしい (自己排除のため) と伝えましたが、彼らは、すでに提供した他のすべての情報に加えて、アカウント名を提供する必要があると返信しました。私は可能なすべての必要なデータを返信しましたが、彼らの返信は、私が蓄積したキャッシュバックの一部を受け取る権利があるため、数日待つようにというものでした。
こうしたやり取りの中で、私は再び給料の全額、約2000ユーロを賭けることになってしまいました。
私はギャンブル依存症であることを伝え、私の要求を無視しないよう強く求めるメールを送り、アカウントのブロックと閉鎖を要求する最初のメールを送信した10月29日以降に入金してプレイしたすべてのお金を返金するよう求めました。
自制心の欠如とギャンブル依存症により、ある種の絶望感を感じているため、どうしたらいいのかわかりません。
ブロックとアカウント閉鎖のリクエストを送信してからギャンブルしたお金を取り戻し、オンラインカジノのことを忘れたいと思っています。
I self-excluded myself from PokerStars and all the major gaming and betting platforms, but then I stumbled upon Posido where they let me register without documents, so I played for a few weeks.
After losing almost 3000 euros, I emailed them on October 29 to close and block me from their platform (to self-exclude), but they replied that I needed to provide my account name along with all the other information I had already given. I responded with all the possible and necessary data, and their reply was again to wait a few days because I was owed some cashback that I had accumulated.
During these exchanges, I ended up playing my entire salary, almost 2000 euros, again.
I sent an email strongly requesting not to ignore my request, stating that I am addicted to gambling, and I asked them to refund all the money I had deposited and played with since October 29 when I sent the first email requesting to block and close my account.
I don't know how to proceed because I am experiencing a certain desperation due to a lack of self-control and gambling addiction.
I would like to get back the money I've gambled since submitting the block and account closure request and forget about online casinos.
Mi sono autoescluso da poker stars e da tutte le più grandi piattaforme di gioco e scommesse..
ma poi mi sono imbattuto in posido dove mi ha fatto registrare senza documenti e quindi ho giocato per qualche settimana .
dopo aver perso quasi 3000 euro ho mandato L email il 29 ottobre di chiudere e bloccarmi dalla loro piattaforma ( quindi autoescludermi ) ma hanno risposto che dovevo fornire il nome account oltre a tutte le informazioni che avevo fornito. Ho risposto con tutti i dati possibili e necessari , e di nuovo la loro risposta è stata di aspettare qualche giorno perché mi spettava un certo cash back che avevo accumulato.
nel frattempo di queste richieste e risposte che ci siamo dati io ho giocato tutto lo stipendio quasi 2000 euro nuovamente.
ho mandato una e mail dove li ho richiesto vivamente di non ignorare la mia richiesta in quanto sono dipendente dal gioco e gli ho invitati a rimborsarmi tutti soldi che ho depositato e giocato dal 29 ottobre quando ho mandato L e mail con la prima richiesta di blocco e chiusura account.
non so come procedere perché sta subentrando una certa disperazione per una mancanza di autocontrollo e dipendenza da gioco d azzardo.
vorre riprendere i soldi che ho giocato da quando ho fatto richiesta di blcocco e chiusura conto e scordarmi dei casinò online .
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