2024年4月20日に出金をリクエストしました。わずか1週間後、確認が必要になりました。その前にすでに出金を受け取っていたにもかかわらずです。これも遅れましたが、うまくいきました。必要なものはすべてアップロードしました。2024年3月29日から4月29日までの銀行取引明細書が必要です。リクエストどおりにアップロードし、メールも送信しました。ただし、毎回理由もなく拒否されます。サポートからは常に再度アップロードするように言われます。誰も私のメールに返信しません。もうどうしたらいいのかわかりません。もう何もできません。カジノは支払いを避けようとしています。遅延だけでも非常に疑わしいです。もうどうしたらいいのかわかりません。もう私のせいではありません。
I requested a withdrawal on April 20, 2024. After just a week, verification was required. Even though I had already received a withdrawal before that. This was also delayed but it worked. I uploaded everything necessary. A bank statement from March 29-April 29, 2024 is required. I uploaded this as requested and also sent it by email. However, it is rejected every time for no reason. The support always tells me to upload it again. Nobody answers my email. I don't know what to do anymore. There is nothing I can do anymore. The casino is trying to avoid having to pay out. The stalling alone is very suspicious. I don't know what to do anymore. It's no longer my fault.
Ich habe eine Auszahlung am 20.4.2024 beantragt. Nach erst einer Woche wurde eine Verifizierung verlangt. Obwohl ich eine Auszahlung davor schon erhalten habe. Diese war auch verspätet aber hat funktioniert. Habe alles nötige hochgeladen. Es wird ein Kontoauszug vom 29.3-29.4.24 verlangt. Ich habe diesen so wie es verlangt wird hochgeladen. Und auch per Mail gesendet. Jedoch wird es jedesmal ohne Grund abgelehnt. Der Support sagt jedesmal mal ich solle es nochmal hochladen .Auf Meinen mail antwortet niemand. Ich weiß nicht mehr weiter. Ich kann nichts mehr machen. Das casino versucht alles nicht auszahlen zu müssen. Alleine schon das hinhalten ist sehr verdächtig. Ich weiß nicht mehr weiter. Es liegt nicht mehr an mir.
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