ラトビアのプレイヤーは賭けのキャンセルや出金のキャンセルの問題に直面し、賞金にアクセスできなくなりました。彼女のアカウントは無効と報告され、ログインできませんでした。苦情チームは状況を検討した後、カジノが彼女のアカウント活動を調査したため、苦情を公正に評価できなかったと結論付けました。結果として、問題はスポーツ賭博に関連しているとして、苦情は却下されました。
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Powbet Casino - プレイヤーの撤退はキャンセルされました。
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金額: €260
Powbet Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.6
Powbet Casinoの安全指数は9.6で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
終了
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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公開
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1ヶ月前
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livetimelv様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題が発生したことをお聞きして残念に思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- アカウントが完全に確認されたかどうかを教えていただけますか?
- 賞金を引き出せない理由を教えてもらったことがありますか? カジノ内部のシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントだけの問題ですか?
- カジノから出金をリクエストしたのはいつですか?
- カジノの現在の残高を蓄積するために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
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公開
公開
1ヶ月前
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livetimelv様
主にスポーツ賭博に賭けていて、アカウントがブロックされている場合は、カジノがさらなる調査を必要とするアクティビティを検出した可能性が高いことをご理解ください。当社はオンラインギャンブルのこの分野について十分な知識がないため、カジノの調査結果や説明を正しく解釈して、このケースを公正に判断することはできません。お客様の苦情が不当であるとは考えていませんが、問題を適切に評価できなかっただけです。私たちは本当にお手伝いしたいのですが、今回は不可能です。
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を却下せざるを得ません。この件についてはお役に立てず申し訳ございませんが、今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。全力を尽くしてお手伝いいたします。
Casino Guru管理者により編集済
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