オーストラリアのプレイヤーは、100% スポーツブック ボーナス オファーを見てカジノに参加しましたが、入金して賭けをした後はボーナスが適用されないと通知されました。プレイヤーはこの慣行が非倫理的であると感じ、入金前にボーナスの資格についてより明確な説明を求めました。この問題は苦情チームによって解決されましたが、彼らはスポーツ賭博に関連する問題に対処するのに十分な見識がないと述べ、苦情は却下されました。
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PowerUp Casino - 入金後にプレイヤーのボーナスが不当に拒否されました。
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金額: A$150
PowerUp Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
2ヶ月前
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公開
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2ヶ月前
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このカジノで賭けないでください。
レビューサイトでこのカジノを見つけて調べたところ、100% 最大 AU$150 のスポーツブック ボーナスを提供していることがわかりました。参加しました。
プロモーション ページをチェックして、オファーがあることを確認して、条件を読みましたが、かなり標準的な内容のようでした。150 ドルを入金しました。
MLBのLAエンジェルス対ロイヤルズのH2Hベットをしましたが、負けました。
ボーナスについてカスタマーサービスに問い合わせたところ、「サイト管理者がボーナスを適用しないことに決定した」と言われました。
これは完全に非倫理的であり、違法に近い行為です。
ご質問はございますか？
複数のカジノに参加していますか?
はい、なぜやらないのでしょう。さまざまなブランドがボーナスを提供しているので、できるだけ多く参加してみませんか? 私は一生負け続けるギャンブラーですが、少しの幸運を期待しています。
私は制限された管轄区域から来たのでしょうか?
いいえ。
個人情報はすべて使用しましたか?
はい
何が起こってほしいですか?
ボーナスの対象にならないことを事前に教えてください。入金して賭けて、それから「申し訳ありませんが、約束したものは受け取れません。それは私たちがやめたからです」と言うだけです。
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公開
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2ヶ月前
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親愛なるラッキーサイモン様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- ボーナスは入金ページで有効化できましたか?
- 入金して賭けをする前にボーナスを有効にしましたか?
- 他のカジノでもこのボーナスを請求できましたか?
- ボーナスに関するカジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 dominika.l@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2ヶ月前
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ボーナスは入金ページで有効化できましたか?
はい、まだ残っています。
https://powerupcasino.com/au/promotions/sport/fdb-100
入金して賭けをする前にボーナスを有効にしましたか?
いいえ、入金 > 賭け > 請求の順に行う必要がありました。
他のカジノでもこのボーナスを請求できましたか?
はい、ビリーズベッツ、キングメーカー、レジェンドプレイです。
ボーナスに関するカジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 dominika.l@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください。
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