ホームクレームPribet Casino - プレイヤーの引き出しは拒否され、中毒にもかかわらずアカウントは開いたままです。

Pribet Casino - プレイヤーの引き出しは拒否され、中毒にもかかわらずアカウントは開いたままです。

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金額: €5,000

Pribet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2024年8月8日 | 終了したクレーム : 2024年8月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2ヶ月前
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ドイツ出身のプレイヤーは、Pribet Casino から「ビジネス上の理由」で出金を拒否され、依存症の問題を抱えているにもかかわらず、アカウントを閉鎖してもらうのに苦労しました。さらに、再度入金した後、クレジットカードに不正な取引があることに気づきました。苦情処理チームは、プレイヤーに自己排除の要請についてさらに連絡を求めることで支援しようとしましたが、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情は最終的に却下されました。

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3ヶ月前
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こんにちは、


Pribet Casino は、私が人生で出会った中で最悪のカジノです。まず、「ビジネス上の理由」で出金を拒否されましたが、結局は受け入れられました。次に、私は中毒なのでアカウントを閉鎖したいと思いましたが、彼らはそうしてくれません。私はこれまで 30 回以上メールとライブ チャットでカジノに連絡しましたが、彼らはいつも対処すると言っていますが、何もしてくれません。


私は中毒なので、今日、今度はクレジットカードを使って再度入金しました。4時間後、私のクレジットカードに新しい取引がありましたが、明らかに私が行ったものではありませんでした。カジノ向けではありませんでしたが、どうやら私のクレジットカードの詳細が共有されていたようですが、それは誰なのでしょうか?


このカジノには世界最大の詐欺師が集まっており、禁止されるだけでなく、訴訟されて投獄されるべきです。ありがとうございます。

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3ヶ月前
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こんにちは、cihanyilmazcyさん、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで、大変申し訳ございません。状況全体を完全に把握するために、いくつか質問させてください。アカウントのブロックをリクエストした理由を教えていただけますか?

アカウントの閉鎖と自己排除の違いについて説明させてください。

一部のカジノでは、責任あるギャンブルのために多くのツールを使用していますが、ここではそれらについては触れません。カジノに不満がある場合、プレイヤーができることは、アカウントを閉鎖するか、自ら排除するかの 2 つの基本的な選択肢です。

アカウントを閉鎖するのは簡単で、ほとんど影響はありません。プレイヤーはいつでもアカウントを再開することができ、カジノはプレイヤーに対して義務を負いません。

一方、自己排除はそうではありません。プレイヤーが自己排除に成功した場合、カジノはアカウントを開設しないことに同意するか、または特定の状況下でのみ開設することに同意します(冷却期間後。ギャンブル依存症/ギャンブル問題のあるプレイヤーにはこの行為はできません)。

自己排除の場合、カジノがこれに失敗した場合、プレーヤーは払い戻しを要求することができます。

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ニック

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3ヶ月前
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依存症が原因で、Pribet の連中は最悪だ。昨日、銀行取引明細書とクレジットカードとデビットカードの写真を送らなければならなくなった後、ようやく「禁止」処分を受けた。そして、面白いのは、私がギャンブル依存症で永久禁止を希望していると猿の顔に 100 回も言ったのに、30 日間しか禁止されなかったことだ。


さらに面白いのは、私が毎回、放っておいてほしい、出入り禁止にしてほしいと言っているにもかかわらず、彼らはいつも私にフリースピンを送ってくることです。


これらの愚かな猿は詐欺師であるだけでなく、世界最大の悪党でもある。

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3ヶ月前
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こんにちは、cihanyilmazcyさん、

カジノに送信した自己排除リクエストを次の宛先に転送してください。 nikolas.b@casino.guru (この件に関するカジノとのその他のやり取りも同様)。

また、弊社のウェブサイトでは厳しい言葉を使わないようお願いいたします。

Casino Guru管理者により編集済
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3ヶ月前
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cihanyilmazcy様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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