イタリアのプレイヤーは、ボーナスを利用して賞金を1300ユーロに増やした後、カジノ側がボーナス操作を理由に出金をキャンセルしたと報告した。その後、アカウントから賞金はすべて消去されていました。このプレイヤーは、スロットをプレイしたことと、賞金が発生した2回目の入金ではなく、初回入金にボーナスが使用されたことを明らかにしました。さらに情報を収集しようとしましたが、プレイヤーは私たちのメッセージに応答しませんでした。その結果、それ以上の調査ができず、苦情の却下につながりました。
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Pribet Casino - ボーナス操作の疑いにより、プレイヤーの賞金は没収されました。
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金額: €1,300
Pribet Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
8ヶ月前
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9ヶ月前
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登録後、初回入金でボーナスを受け取りました。 20 ユーロを入金したところ、40 ユーロが入金されました。ボーナスなしで 2 回目の 60 ユーロを入金しました。数ラウンドプレイして勝利した後、ボーナスのロックを解除したことを祝福するメッセージが表示され、500 ユーロのクレジットが突然 190 ユーロに減りました。プレイを続けたところ、190 ユーロは 1300 ユーロになりました。出金をリクエストし、必要な書類をすべて送信しました。 。しかし、彼らは、私が賞金を生み出すためにボーナスを使用し、ボーナスを操作した疑いがあるため、私の出金リクエストがキャンセルされたと連絡しました。私のアカウントは完全に消去されました。彼らは泥棒で、私に多大な迷惑をかけました。このように人を騙すのは正しくありません。
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9ヶ月前
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親愛なる Love1 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Pribet Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
ウェルカム パッケージから初回入金ボーナスを有効化したと正しく理解していますか?ボーナス利用規約によると、次のとおりです。 11. 最大ボーナス変換は、付与されたボーナスの 10 倍です。これがあなたの賞金に上限が設けられている理由です。
どのような種類のゲームをプレイしましたか?それはスロットでしたか、ライブカジノゲームでしたか、それともスポーツ賭博に参加しましたか?
あなたがボーナスを操作したという告発が記載されたカジノから受け取ったメールを転送していただけますか?私のメールアドレスは veronika.l@casino.guru 。
完全な KYC 検証に合格しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
Casino Guru管理者により編集済
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9ヶ月前
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おはようございます、ベロニカ、すべて説明させていただきます。スロットをプレイしました。 200 ウェルカム ボーナスを獲得しました。このボーナスは初回入金時にのみ有効です。私の最初のデポジットは 20 ユーロでしたが、ボーナスのおかげで 40 ユーロが振り込まれ、私はすべてを失いました。私の2回目のデポジットは60ユーロでしたが、すでにボーナスを使用していたので、ボーナスなしで60ユーロが入金されました。私が勝ち取った60ユーロで遊んだところ、私がボーナスを操作したと言われました。しかし、2回目の入金ではボーナスを獲得できませんでした。取引記録を添付します。
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9ヶ月前
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おはようございます、ベロニカ、すべて説明させていただきます。スロットをプレイしました。 200 ウェルカム ボーナスを獲得しました。このボーナスは初回入金時にのみ有効です。私の最初のデポジットは 20 ユーロでしたが、ボーナスのおかげで 40 ユーロが入金され、すべてを失いました。私の2回目のデポジットは60ユーロでしたが、すでにボーナスを使用していたので、ボーナスなしで60ユーロが入金されました。私が勝ち取った60ユーロで遊んだところ、私がボーナスを操作したと言われました。しかし、2回目の入金ではボーナスを獲得できませんでした。取引記録を添付します。
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9ヶ月前
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スクリーンショットをありがとうございます。ボーナス違反の疑いに関してカジノから直接受け取ったメールも転送してもらえますか?ライブ チャット エージェントは、電子メールを受信したと伝えました。
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