1年前原文翻訳文
良い一日
2023 年 3 月 7 日に正常に CasinoRocket に登録しました。また、電子メールでアカウントを確認しました。 480 ユーロの入金に成功し、最終的にボーナスなしで 1000 ユーロを獲得しました。次に、残高の 1000 ユーロの支払いを要求しました。確認メールを受け取りました。次に、パスポート、住所証明、銀行取引明細書、Paysafecard 取引のスクリーンショットを要求された形式でアップロードしました。 2023 年 3 月 8 日の夜 01.00 に、賞品を獲得したというメッセージを受け取りました。私はカジノのウェブサイトに行って、私が獲得した賞品を確認しました。その時、自分のアカウントがブロックされていることに気付きました。アカウントがブロックされた理由と、いつ 1000 ユーロを受け取るかを知りたかったので、次の 24 時間以内にサポートにメールで 4 つのメッセージを送信しました。カジノは私のメッセージを無視します.
次の理由から、カジノの評価が高すぎると思います。
- カジノは存在しない 24 時間年中無休のライブ チャットを宣伝しています。
- カジノは電子メールに応答しません。サポートへの電子メールでのみ自己排除またはクールオフ期間を要求できるため、これは特に深刻です.したがって、ギャンブル中毒のためにアカウントをブロックしたいプレーヤーからのリクエストをカジノが何日も無視した場合、プレーヤーの保護はまったく保証されません.
- 預金が行われる限り、口座は有効なままです。勝利後すぐにアカウントがブロックされ、プレイヤーとの通信が遮断されます。
カジノに説明を求める:
- アカウントが閉鎖された理由の説明
- 私のメッセージが長い間返信されなかった理由の説明と謝罪。 ¨
- 1000 EURO をできるだけ早く、問題なく受け取ることができるという保証 (銀行がまだ何かを確認しなければならないという言い訳にはなりません)。
- アカウントがブロックされていたため、獲得した賞金の通知を確認できませんでした。
また、「ご不便をおかけして申し訳ございません。この件について調査し、最善の解決策をご連絡いたします」のようなコピペメッセージではなく、本物の謝罪を要求します。
2023 年 3 月 7 日に正常に CasinoRocket に登録しました。また、電子メールでアカウントを確認しました。 480 ユーロの入金に成功し、最終的にボーナスなしで 1000 ユーロを獲得しました。次に、残高の 1000 ユーロの支払いを要求しました。確認メールを受け取りました。次に、パスポート、住所証明、銀行取引明細書、Paysafecard 取引のスクリーンショットを要求された形式でアップロードしました。 2023 年 3 月 8 日の夜 01.00 に、賞品を獲得したというメッセージを受け取りました。私はカジノのウェブサイトに行って、私が獲得した賞品を確認しました。その時、自分のアカウントがブロックされていることに気付きました。アカウントがブロックされた理由と、いつ 1000 ユーロを受け取るかを知りたかったので、次の 24 時間以内にサポートにメールで 4 つのメッセージを送信しました。カジノは私のメッセージを無視します.
次の理由から、カジノの評価が高すぎると思います。
- カジノは存在しない 24 時間年中無休のライブ チャットを宣伝しています。
- カジノは電子メールに応答しません。サポートへの電子メールでのみ自己排除またはクールオフ期間を要求できるため、これは特に深刻です.したがって、ギャンブル中毒のためにアカウントをブロックしたいプレーヤーからのリクエストをカジノが何日も無視した場合、プレーヤーの保護はまったく保証されません.
- 預金が行われる限り、口座は有効なままです。勝利後すぐにアカウントがブロックされ、プレイヤーとの通信が遮断されます。
カジノに説明を求める:
- アカウントが閉鎖された理由の説明
- 私のメッセージが長い間返信されなかった理由の説明と謝罪。 ¨
- 1000 EURO をできるだけ早く、問題なく受け取ることができるという保証 (銀行がまだ何かを確認しなければならないという言い訳にはなりません)。
- アカウントがブロックされていたため、獲得した賞金の通知を確認できませんでした。
また、「ご不便をおかけして申し訳ございません。この件について調査し、最善の解決策をご連絡いたします」のようなコピペメッセージではなく、本物の謝罪を要求します。
- Kontoschliessung ohne Angabe von Gründen
- unbeantwortete E-Mails an den サポート
- niedrige Auszahlungsの引用
- fehlender Spielerschutz, da diesbezügliche Anfragen ignoriert werden, weil der Support nie auf Nachrichten antwortet
- キーンライブチャット
自動翻訳：
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Casino Rocket
1年前
Mister_Switzerland さん、
お時間を割いて、ご意見やご感想をお寄せいただきありがとうございます。
必要なときに支援を受けられないことがどれほど腹立たしいことかを理解しています。大量のチャットやメールを頻繁に受け取ることを覚えておいてください。ただし、各プレーヤーにサービスを提供するために最善を尽くします。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
アカウントで最近発生した問題について、アカウントに何が起こったのかを調査できるよう、この機会にメール アドレスをお伺いしたいと思います。
その他ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 24時間年中無休でご利用いただけます。
カジノロケット
お時間を割いて、ご意見やご感想をお寄せいただきありがとうございます。
必要なときに支援を受けられないことがどれほど腹立たしいことかを理解しています。大量のチャットやメールを頻繁に受け取ることを覚えておいてください。ただし、各プレーヤーにサービスを提供するために最善を尽くします。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
アカウントで最近発生した問題について、アカウントに何が起こったのかを調査できるよう、この機会にメール アドレスをお伺いしたいと思います。
その他ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 24時間年中無休でご利用いただけます。
カジノロケット
