親切でフレンドリーなカスタマー サービスですが、責任を持ってゲームをプレイするためのツールがほとんどありません。彼らは私のプレイと管理の問題に対する保証を確実に認識しているのではないかと時々思いましたが、私が次々に入金して入金されなかったにもかかわらず、それでもプレイさせてくれました。毎日チャットで、そして負けた直後に無料ボーナスを求めたにもかかわらず、心配でした。負けたために一度アカウントを閉鎖したにもかかわらず（閉鎖自体）、私のプレイは決して妨げられませんでしたが、彼らと一緒に私はアカウントを再開し、それがカジノからの反応を望んでいた負のスパイラルを開始しました。短期間のうちに、多額の入金があり、私はずっと途方に暮れていましたが、それでも続けてプレイしました。この時点では、おそらく頭の中でそこでプレイすることについて疑問に思っていたかもしれません。続けて、負けた後に彼らに怒ることもありました, これらのことは、顧客のギャンブルを見分ける方法についての教科書のようなものだと思います。私が彼らにギャンブルの問題について話したところ、彼らは親切に対応してくれて口座は閉鎖されましたが、彼らは毎日ボーナスの問い合わせをし続けたり、カジノで活動したり、負けた後に連続して入金したりするのが正常だと考えており、それが介入しなかった理由です。
Nice and friendly customer service but few tools for responsible gaming and sometimes it occurred to me that they are certainly aware of the guarantee for my problem with playing and managing, but they still let me play even though I made deposits one after another and were not worried even though I asked for free bonuses in the chat daily and immediately after losses. My playing was never interfered with even though I closed the account once (the closure itself) because I had lost but with them, I reopened the account and that started a downward spiral to which I would have liked a reaction from the casino. Within a short period of time, a large amount of deposits and I remained at a loss the whole time and still I continued with them and played, at this point also maybe one could have wondered about playing there in the head, so many deposits in a row, sometimes I got angry with them after a loss, I think these things are like from a textbook on how to recognize a customer's gambling. I told them about the gambling problem and they responded kindly and the account was closed, but they think that the constant daily bonus inquiry and being active in the casino and consecutive deposits after a loss is normal and that's why they haven't intervened
Mukava ja ystävällinen asiakaspalvelu mutta vastuullisen pelaamisen työkaluja vähän ja välillä tuli mieleen että tiedostavat takuu varmasti ongelmani pelaamiseen ja hallintaan, mutta antoivat silti pelata vaikka tein talletuksia peräjälkeen ja eivät huolestunut vaikka pyysin ilmais bonuksia chatista päivittäin ja heti tappioiden jälkeen. Minun pelaamiseen ei puututtu kertaakaan vaikka suljin tilinkin kerran (itse sulku) koska olin hävinnyt vaan heillä, avasin uudelleen tilin ja siitä alkoi alamäki johon olisin toivonut kasinolta jo reagointia. Pienen ajan sisällä kova summa talletuksia ja pysyin tappiolla kokoajan ja silti jatkoin heillä ja pelasin, tässä kohtaan myös ehkä olisi voitu ihmetellä siellä päässä pelaamista, talletuksia siis peräkkäin monia, välillä kiukuttelin heille häviön jälkeen, mielestäni nämä seikat on kuin oppikirjasta josta tunnistaa asiakkaan uhkapelaaminen. Kerroin uhkapeliongelmasta ja vastasivat ystävällisesti ja tili suljettiin, mutta heidän mielestä jatkuva päivittäinen bonusten kysely ja aktiivinen oleminen kasinolla sekä peräjälkeiset talletukset häviön jälkeen on normaalia eikä siksi ole puututtu
