インド出身のプレイヤーは出金をリクエストしていましたが、Qbet Casino から ID 操作が原因でアカウントが閉鎖された旨のメールを受け取りました。同氏は、提出された書類はすべて正当なものであると主張し、撤回に向けた支援を求めた。文書を検討した結果、編集の兆候があったと結論付け、プレーヤーのアカウントを永久に閉鎖するというカジノの決定に同意しました。その結果、カジノの利用規約に違反したとしてプレイヤーの申し立てを却下しました。
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Qbet Casino - プレイヤーのアカウントは「操作された」ID のために閉鎖されました。
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金額: INR40,500
Qbet Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
3週間前
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公開
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1ヶ月前
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samirpal88000 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Qbet カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。 KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノが正当な所有者に資金が送金されたことを確認するプロセスであることをご理解ください。すべてのプレイヤーに物理的に会い、身分証明書と書類を確認する余裕はないため、ギャンブル施設が確認手続きを完了できる唯一の方法です。本格的な認可を受けたカジノは KYC を軽視するものではなく、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
カジノに送ったIDを転送してもらえますか？私のメールアドレスは veronika.l@casino.guru 。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
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公開
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1ヶ月前
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samirpal88000 様
お客様の件を徹底的に検討した結果、お客様のアカウントを永久に閉鎖するというカジノの決定に同意する必要があります。あなたが提供した文書には編集の兆候が見られますが、これは許可されていません。実際、これは刑事犯罪とみなされ、カジノの利用規約に直接違反する可能性があります。公的機関が発行した本物の真実の文書のみを提供するのはあなたの責任です。偽造または偽造された文書を使用しようとする試みは容認されません。
上記の理由により、お客様の苦情を拒否せざるを得ません。
今後、信憑性に疑問のある文書を使用しようとしないことを強くお勧めします。
今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。
私たちはお手伝いをするためにここにいます。
よろしくお願いします、
ベロニカ
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