ノルウェーの選手はこの苦情を提出する前に辞退を申請していた。残念ながら、彼の賞金はまだ受け取られていませんでした。カジノは彼の出金要求を何度も承認したにもかかわらず、資金は彼の口座に返金され続けました。プレーヤーは、自分の KYC 書類がすべて整っていて、検証漏れがないことを確認しました。しかし、プレイヤーは私たちのメッセージに応答しなくなったため、それ以上調査することができなくなりました。その結果、私たちは苦情を却下せざるを得ませんでした。
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Qbet Casino - プレイヤーの出金が遅れている。
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金額: kr8,500
Qbet Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
5ヶ月前
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公開
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5ヶ月前
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こんにちは、
Qbet から 800 ユーロ (っぽい) を出金しようとしています。 3〜4回出金しようとした後、お金が支払われないことがわかりました。
qbet サポートは、彼ら側の出金を承認したと伝えています。銀行に問い合わせたところ、送金を拒否したり受け取ったりしたことはないとのことです。
出金するたびに取引は「失敗」となり、お金は Qbet アカウントに返金されます。それからまた同じことの繰り返しです。
怒りと悲しみで本当にどうしたらいいのかわかりません。
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公開
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5ヶ月前
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robinhagen6様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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公開
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5ヶ月前
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こんにちは、クリスティーナ。
私の投稿で述べたように、彼らはすでに出金を何度も「承認」しましたが、出金は「失敗」し続けており、私の資金は私のqbetアカウントに返金されています。 5日間ですでに4〜5回発生しました。自分のプロフィールを何度も確認しましたが、KYCはすべて整っており、書類や確認書類に不足はありませんでした。今朝、出金が「失敗」しました。
14 日前に 4 ～ 5 回出金しましたが、問題はなく順調でしたが、今はお金を受け取ることができません…サポートを試してみました
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